文菲斯特咨询公司

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某民营企业在创业初期,领导和员工都不怕苦,不怕累,每个人身兼数职,他们齐心协力共同努力,用了短短3年的时间就从一家小公司发展成了现在拥有3家连锁机构的大公司,员工也从20几人发展成了70多人。本来以为营业额也会跟着翻倍,却没有想到不仅营业额没有显著提高,而一些在创业初期一起打拼的老员工们却相继辞职。公司领导对此非常不理解,经过朋友介绍,来到了文菲斯特咨询公司寻求帮助。

文菲斯特咨询公司接到这个委托后,公司的顾问小组对这个企业的现状进行了考查,通过考查发现造成这一现象的原因是:该公司在创业初期,经营管理太过于粗放化。高层管理人员只有寥寥数人,却在业务和管理中逐渐形成自然分工,个个身兼数职,都可能担当跨部门的职能。而随着企业的发展、壮大,职能分工需要越来越细化。但他们仍旧执行过去的管理体系。而且管理层的职能职责并未梳理,存在许多职能重叠、缺失的现象。导致管理效率低下,跨部门沟通、合作困难。个人、部门和企业发展的目标往往不能形成一致性,最终造成了如今的结果。

根据进一步的深层次调研,顾问小组提出了针对该公司组织结构的整改方案:

1首先明确该公司的业务重心是什么。摆脱现行组织结构的繁琐,在人员配置上注重企业的中心工作。将各部门人员数量调整成符合企业自身条件和中心工作需要的。组织架构的设置,应该是以化繁为简、便于管理,以提高效率为原则,紧紧围绕着中心业务设置。

2、确定高层管理者的职责和权利。对于中大规模企业来说,在企业发展的同时梳理、定义关键部门和高层的主要职能职责,避免出现重叠和缺失的现象是势在必行的。清晰定义的责权利可以使企业高管深明职责所在,目标明确,将有限的资源聚焦,在评估具体业务和管理表现时有据可依,也不会使绩效考核本身成为一句空话。

3、组织架构与岗位设置需要与时俱进。民营企业的组织结构要与企业的发展战略结合起来。企业要有意识地培养高级管理人员,以解决企业快速发展中的高级人才短缺问题。还应该在企业由“产品为中心”向“客户为中心”过渡时,根据企业战略来对组织架构进行调整,以支持现行的战略。而合理的组织架构,除了对公司全体员工起到很好的定位作用之外,还能让员工了解公司的发展方向和前景,从而容易产生归属感。此外,还梳理了岗位设置以适应新的组织架构要求。

4、组织内各部门有相互协调和沟通的通道。科学的组织框架要能够给各个部门提供清晰的汇报和沟通平台。向直接主管领导的汇报,可以给公司提供直接有效的经营所需要的数据,并能及时发现各部门员工之间存在的问题,然后进行有效的解决。而这点,就是合理的组织架构必须起到的作用。

按照顾问小组提出的变革方案,该公司对组织结构进行了大幅调整。新的组织结构简洁、顺畅,各岗位责权利明确,员工也有了很强的归属感。调整一段时间后,公司领导明显感觉到公司业绩有了大幅度的提升,而且人员的流动性也大大降低了。大家又开始对公司前景充满信心!
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