长沙卡信电话外呼销售系统采用先进的 CTI 技术，呼叫中心，将人工电话形式电脑化管理，更好的 维护客户关系，增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入，电话外呼系统，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的服务标准，集中受理客户的业务需求， 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”，外呼呼叫中心系统， 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁。
通话全程录音
卡信科技电话外呼系统提供所有客服端的通话录音查询和，录音数据存储在用户本地，无有效期。
电话号码批量导入
卡信科技外呼系统提供优化的图形化界面，用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。卡信科技外呼系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
CRM客户管理功能
卡信科技外呼系统支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。
智能语音外呼功能
智能语音外呼提供VOIP线路，实现自动呼出，客户来电号码显示企业指定的号码，也可以显示真实号码或区号+400号码，协助企业保持统一形象。
来电弹屏：
当客户来电时会迅速弹出客户资料。座席可以快速记录客户的基本信息和服务内容。
点击外呼功能
座席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码，系统便自动外呼并接通座席电话，座席人员也可以手工输入对方号码，点击外呼。
自动外拨功能
座席可以从客户资料库中调用外拨所需电话号码，可以选择多种外拨类型（语音通知、自动调查回访、呼叫座席、接通指定应用、执行拨号脚本等），可以设定外拨任务时间，可以根据不同的外拨类型设置外拨后的电话内容等。
