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专业制造、专业服务，科拉特为你创造更多价值
不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是科拉持永恒的主题。科拉特严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：
产品标准
产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。
售前服务
产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。
售中服务
守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。
对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
售后服务
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时处理。
对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，一边提高科拉特的服务质量。