· 预选配阶段
问病史,从中发现病人的交流需要和影响选择助听器的因素。
全面评估听力,纯音听力图还不能准确反应耳蜗的损伤情况,如果有言语测听的结果更好。
检查耳道,排除不利于做深耳道式助听器(CIC)的因素如耳道太狭窄、畸形等。
与病人商量决定选配单耳还是双耳?如配单耳,配哪只耳较好?有没有特别的要求?
选择助听器:在琳琅满目的助听器中挑选助听器并作出决定,并不是一件简单的事情。大部分患者对助听器一无所知,因此,选配师应该根据患者的情况有针对性地介绍有关听力损失和助听器的知识。先让患者自己决定外形,选配师根据听力图来决定该形状的助听器是否能满足患者的要求,然后根据患者是否有重振(小声听不见,大声受不了的现象)、听力损失程度及形状、患者经济条件来选择相应的放大线路、模拟电脑可编程和全数码式助听器。
给病人试助听器:根据所选择的型号,给病人调试,让病人感受助听器的效果。一般耳背式助听器有现存的,但耳内式助听器必须定制,所以没有现存的机器试效果。一般我们采用相同放大线路和性能的耳背式助听器给病人试听声效果,如果耳背式的效果好的话,定制的效果会更好。但是,必须注意用耳背式试效果时,音量不能开得很大。因为随着助听器的外形变小的话,功率也越小。
如果患者对助听器的效果满意的话,就要给病人取印模,并决定通气孔大小。CIC 的印模要求较高,印模表面应该光滑、完整无缺陷,必须过第二弯道3---5mm。耳道部分总长度为25mm,耳道的直径为8mm---9mm才可以做。印模合格与否直接关系到助听器的效果。在等待印模凝固的时候,给病人更多有关的信息,约定下次的会面日期,并作好记录。
所有要给病人的东西如听力图、助听器、电池、盒子、使用指南、保修卡等一起装好在袋子里,准备好在下次来选配时一并交给病人。
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今爱尔悦听力中心已为数十万耳聋患者成功地选配了助听器,为数千名聋儿进行了言语康复训练。同时也积极关注听损患者进行助听器干预后的听力康复情况,为听损患者提供最适合的、个性化的听觉康复解决方案。
公司运用专业软件服务系统为每个患者建立客户档案电子管理数据库,对所有的客户进行长期的康复和售后跟踪服务。同时公司有专业的言语康复指导专家,旨在为听损患者特别是聋哑儿童提供从助听干预到言语康复的全程服务。
多年来的验配经历让爱尔悦人深知:没有最好的助听器,只有最佳的听力解决方案!因此,我们告诉每一位顾客:最贵的不一定是最佳的,最合适的才是最好的!
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