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自助银行ATM监控系统需求
由于无人值守自助银行内主要是ATM提款机，而ATM机本身结构的特殊性和使用环境以及机器型号的多样性，给无人值守自助银行监控设备的选型和安装提出了特殊的要求。而应用环境，监控对象，外部接口等区别，ATM监控主机有着多方面的功能特性，同时，我们需要相应的特殊技术来实现这些特殊功能；
1、ATM机本身大多是暴露室外的，而且是无人值守，所以要求ATM机的设计是防暴的和不可搬运，同样要求ATM监控主机也具有这些特性；
2、ATM机要求24小时提供服务，而且无人值守，所以要求ATM监控主机能够24小时稳定工作，同时银行一般要求录像资料保存一到三个月，甚至半年；
3、由于保护用户密码的需要，ATM监控主机要求录像画面中绝对不能看到密码键盘和用户的密码信息；
4、视频卡号叠加作为ATM监控主机一个比较特有的功能是必不可少的。在画面上直接叠加上对应的卡号、交易类型、交易金额等信息，加上录像画面上的人物信息，更加方便的帮助确认事后追查，同时为处理与用户的纠纷中提供更大的可信度。同时根据所提供的卡号，能迅速的查处持卡人在指定时间内的所有操作资料；
5、精确的报警检测和强大的报警联动功能，如敲打ATM机的时候，震动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，就可能产生误报。ATM监控主机支持强大的报警联动功能，当发生视频丢失，局部遮挡，信号报警时，及时准确的做出响应。报警事件可以触发本地警号输出，触发拨号器，也可以通过网络传输到监控中心，由监控中心做出相应的处理；
6、强大的网络功能,网络功能在ATM监控主机中扮演着非常重要的角色。通过网络浏览图像，通过网络回放和备份录像资料，通过网络控制报警，通过网络进行双向语音对讲等等，几乎每个本地功能都可以通过网络来实现。今后的金融行业的发展趋势，必然走区域性集中管理模式，而实现这些功能嵌入式ATM监控数字主机必须具备完善的网络功能。
产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。我们提供的是一种技术服务，有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度，对每一个项目进行技术跟踪和并指定专人负责跟进。
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