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科镁来电客户管理，将零散的客户进行集中管理,条理化管理客户档案,可将您的客户资源系统整理，并分类别保存，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公，建立持久一致的客户服务体系统.当客户主动联系，企业客户关系管理系统快速模糊查询客户档案管理软件能快速查询到客户的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系等，客户信息尽收眼底，一目了然，让您在接洽之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如。客户信息资源管理与建立，把客户的基本资料，集中管理，通过软件录入或导入，方便以后查找.企业客户关系管理系统，界面友好，操作方便。并具有快速模糊查询功能，售后，销售管理功能。数据导入导出，权限管理，用户管理，预约拜访销售记录等.
来电客户管理基本功能：
1.客户信息管理
  客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，每位客户都有其相应的销售记录、预约记录和拜访记录等。操作人员可以根据客户名称，电话号码，公司名称，客户组等进行查询，在最短的时间里找到所需的客户资料，效率大大提升了！
2.来电弹屏
  客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜，特别受重视的感觉，品牌服务自然体现，赢得客户绝对忠诚度！
3、电话录音
  所有的电话打进打去都会自动进行录音，录音文件保存在电脑上，支持电话号码、通话时间、类型方向、日期等方式查询录音文件。录音文件支持电脑播放和导出保存，可以以WAV和MP3格式导出。
4、信息发送
  按组或者单条发送信息，节假日、客户生日等给客户发送祝福信息，新产品推广、促销等时，给客户发送通知信息，客户能够实时得知。组发时可以选择自动加上客户称呼，客户收到信息就像您单独发给他一样，倍感亲切。

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