随着我国市场经济的进一步繁荣,人们的信息更为灵通、选择的余地更大,各行业的竞争越来越激烈。那么如何挫败竞争对手而在商战中取得胜利呢?中国有句古话道出了其中真谛,叫做"得民心者得天下",那在商战中就应该是:得客户心者得市场。可见,企业竞争的焦点已经转向对客户的争夺,赢得客户、留住客户已经成为企业经营战略的关键.因此,在当前市场越来越同质化、等价化的形势下,要想稳固老客户又要得到更多新客户的青睐,就必须坚持以"客户为中心”,为客户提供更加全面细致的服务,强化客户关系管理;而对于会员制企业来说,如何将客户关系管理与会员制度结合应用,如何掌握会员消费需求,如何通过数据库分析制定成功的营销方案,是企业实行会员制成功否的关键,
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主要模块:
基本资料、会员卡管理、会员管理、积分管理、分析决策、提醒功能、短信助手、系统设置、资料维护