企业的客户管理 

    广州科镁企业的客户管理是一款具有时尚、美观、易用的客户管理软件.有中文版,英文版,单机及网络版.COME800企业的客户管理较之其他公司所开发的客户管理系统,它的卖点就在于来电显示,来电弹屏及电话录音功能,它是一款基于呼叫中心及客户管理系统之间的一款客户管理系统,既具有呼叫中心里面的功能,也具有客户管理系统里面的主要功能.是一款带来电显示的客户管理系统,能让接线员第一时间获知客户的信息,对客户进行有效的沟通服务,从而拉近我们与客户之间的距离,提高企业的形象及工作效率.

★试用对象:
   单机版：适合业务经理、销售主管、业务骨干、或者小型办事处、客户群规模较小的公司使用。
   网络版：适合中小型公司使用。

★应用目的:
  1、促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户;
  2、对客户信息进行有效的管理，构建和维护"有价值"的客户关系，提高企业运作效率;
  3、通过不断的分析和统计客户需求、消费行为、经济状况，提高企业核心竞争力;
  4、通过使用分析和统计报表，更加方便的为决策提供准确的依据;

★软件特点:
1.来电弹屏,当电话进来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,爱好,生日,业务来往记录及显示电话归属地.把握主动沟通权,提高企业工作效率.
2.电话管理系统,电话录音功能:启用自动录音,系统可实现24小时呼入呼出电话录音,原声回放录音,随时用来解决与客户之间的纠纷.
3.客户管理,实现无纸化办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找.
4.产品销售管理,把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
5.权限管理,管理员可以管理下面每个业务员的客户资料,业务员只能查看自己的客户资料,当A业务员在忙线时,他的客户打电话进来时,其他人员可以看到该客户的名字和所属业务员,不会漏掉任何一个客户的来电.
6.组发信息功能,信息用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具
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广州市科镁电子有限公司
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