crm软件系统
在目前市场竞争激烈,客户资源尤显重要的环境下,企业要想在较短时间内,靠自己的力量从头分析研究、自主开发并实施高效的CRM系统,显然不是最佳选择。选择一个适合自身情况而且功能强大的软件产品,并挑选广州科镁crm软件系统帮助实施会是一个不错的方案。
COME800-crm软件系统基本功能:
1.来电弹屏功能:当客户打电话进来的时候,电脑会自动弹出客户的详细信息,如:公司名称,联系人,联系电话,地址,谈话记录及业务来往等信息.让您一目了然,第一时间喊出客户称呼,主动把握沟通权,让客户对您留下深刻印象,从而更快把方案订下来.
2.电话录音功能:实现24小时不间断录音,录音文件保存在电脑里面,1G硬盘可录170个小时,可实时放音.录音文件可以用来解决和避免与客户之间的纠纷,也可以作为新同事的培训教材.
3.信息功能,可进行单发或多个发,节假日到来,给客户发些温馨祝福,让客户倍感关怀;企业信息公布或商家打折,把咨询第一时间发到客户手上,既节省人力,更省去大笔广告费用.
4.来电显示号码记录:所有来电及来电次数进行记录和统计,方便日后查询.
6.办公OA软件发布消息功能:管理员可在系统上发布通知,公告事项.
7.权限管理:管理员可看到所有用户的客户资料,用户只能查看自己的客户资料.
8.客户来电时,直接在系统上登记客户的详细信息,并能即时保存,当下一个电话进来时,系统会自动帮您保存当前的录入资料.
9.产品销售管理
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒
11.系统备份还原.
12.导入导出EXCEL表格
广州市科镁电子有限公司
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