近日,市民王先生在城区一灯具市场买了不少替换用的LED灯珠,每个售价5元,回家上网一搜,淘宝上的售价竟为0.48元一个,这让王先生大呼实体店太坑人。除了灯饰配件外,其实现在已有越来越多的人在网上购买整体灯饰,那网络与实体店销售的灯饰之间,到底有何差别呢?
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网购灯具是否真便宜
市民黄女士这段时间正在装修新房,她在城区的多个灯具市场逛了一圈后,始终没能选到满意的灯饰。“便宜的不好看,好看的又太贵。”随后,黄女士“转战”网购,网上很多灯饰店都称自家是厂家直销,免除了实体店的许多费用,所以价格相对便宜,但质量却与专卖店的一模一样。“同一个品牌的灯饰,我在实体店看的是4000多元,网上仅售900多元,能信吗?”
网店的同牌商品是否真的能这么便宜呢?记者在城区采访了不少实体店商家,他们告诉记者,网购灯具的确要比实体店的同款产品便宜20%-30%。这主要是因为网店不用像实体店那样支付场地租金等费用,所以降低了成本,使得销售价格下降;同时,有的网店的确是厂家直销,店主直接在厂家处购买,不用支付中间商的提价,所以价格较低。“总的来说,免除租金及运费这两点,正规品牌厂家的网店的确要比实体店相对便宜些。”
不过,业内人士也表示,网店中的产品质量参差不齐,品牌种类繁多,而有一些更是“山寨”品牌,打着“厂家直销”的噱头在网上销售。对于这类店铺,消费者很难通过几张图片辨别真伪,很容易购买到劣质或假冒产品。
网购售后难保障
虽说网购正规品牌的灯饰,的确能节省一部分钱,不过,售后这一块却又不如实体店。实体店卖出一盏灯饰,如出现问题,顾客可要求实体店工作人员上门维修、处理,因为实体店对灯饰一般有1至2年的保修期。但网购店铺能做出这种保修承诺的却少之又少,即便现在的网店大多参与了消费者保障服务,承诺7天无条件退换货,可对使用时间较长的灯饰而言,这样的承诺显然是不够的。
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此外,市民肖先生也表示,自己一年多以前在网上购买了客厅、卧室的灯饰,今年客厅的灯管坏了,自己在实体店根本无法买到同等型号以及同样形状的灯管,而之前购买的网店也表示那个款式的灯饰已经下架,没有替换灯管销售。“也就是说我这个灯买不到替换的灯管就等于没用了,强烈建议大家网购灯饰时不要买形状太独特的款。”
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