“应培训老人IT技术避免与社会脱节”

1月7日下午，2014年诺贝尔经济学奖得主、法国著名经济学家让·梯若尔，来到华晚集团位于南京的总部调研。

华晚集团董事长曹斌铭告诉梯若尔，公司从2013年成立以来，一直以居家为基础，社区为依托，打造老龄产业运营平台。秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的理念，通过与苏宁、京东等电商平台、文交所等艺术投资平台合作，不断延伸诸如老年餐饮、老年娱乐、健康管理等服务项目，方位满足老年人多元化的需求。公司每年定期拿出一部分利润回馈社会，开展了关爱抗战老兵等十几项慈善活动以及“霞满天”等公益项目。

梯若尔很关注养老模式的创新，他说，全球都在加速进入老龄化社会。很多人以为欧洲老人习惯在养老院养老，其实事实并非如此，法国老人更偏爱居家和社区养老。

“我的母亲今年92岁了，她仍然选择一个人在家里生活。”梯若尔说，在尊重老人需求的前提下，推进养老模式的多元化也许是法国和中国企业共同面对的挑战。他认为，从事养老工作，除了为老人做好服务，还要注意对老年人进行IT技术素养和知识的培训，使他们避免与社会脱节。

“我母亲86岁时才开始学习使用电脑和数码设备。教老太太学这个当然很不容易，不过经过一段时间的学习，她现在操作这些产品已经相当熟练了。”梯若尔说。

做好老年事业功德无量

2013年1月5日，华晚集团董事长曹斌铭创建了“爱福家”这一的老龄服务管家品牌，由此正式投身于老龄产业。说起从事老年产业的因缘，曹斌铭坦言离不开父亲的影响。　　中国江苏网讯 (徐鑫)当下社会最普遍的养老社区就是养老院，但华晚集团打造的模式并不同于此，这正是品牌的创新之处。华晚集团董事长曹斌铭表示，随着我国逐渐进入老龄化社会，老龄服务的产业却跟不上这部分群体的需求，大部分老年人并不缺乏物质的需求，他们更缺乏的是个性化的服务以及精神上的需求。杭州市余杭区民政局副局长汤宝荣高度肯定了满城芳杭州养老社区的运营模式：“一个和谐的社会首先应该是老有所依，老有所养的社会，先为老人着想，把敬老爱老当作一项民政事业。由原来的分散供养，变为集中供养，满城芳彻底改变了老人的生活状况，不但做到了老有所养，也实现了老有所依。”

　　2013年1月5日，华晚集团董事长曹斌铭创建了“爱福家”这一的老龄服务管家品牌，由此正式投身于老龄产业。回忆起当年刚起步时，曹斌铭曾向公司里的80后、90后说，“这个世界上赚钱的工作有很多，但是有一个行业不管你喜不喜欢，愿不愿意，未来都会涉及，这就是老龄产业。因为我们身边的长辈都已是老年人，而我们自己终有一天也会变老，所以现在为老年人提供服务，就是为自己的未来提供服务，善待老年人，就是善待自己的未来。”

　　说起从事老年产业的因缘，曹斌铭坦言离不开父亲的影响。“有一次上班中午回不来，于是就在早上出门前把饭菜做好放到电饭锅里，可是晚上回家后发现，电饭锅里的菜没有动，父亲独自坐在餐桌旁。问他为什么不吃饭，他说在等我回来。”这件事让曹斌铭回想起来仍然心酸不已。

　　从那时起，曹斌铭特别希望能有一家养老机构，同时从饮食、养生、就医、护理等多个方面，帮助照顾老人，让子女放心地工作，然而很遗憾，当时社会上存在的养老机构，无论从生活的品质，还是从养老服务的专业度来说，都无法达到他对“报答亲恩”的要求。

　　于是，企业培训正做得风生水起的曹斌铭有了改行的念头。“我做企业培训都是叫别人如何做好企业，自己何尝不能干企业呢？把老年人服务好，也就是服务了自己的未来。”

　　众所周知，老年行业是一项周期长、见效慢的产业。曹斌铭坦言，企业目前只是微利，现在还处于搭建平台、锁定人群、积累用户的阶段，真正赚钱是在未来。“企业要盈利没有错，但是企业追求的利润是分为两种，可持续的和不可持续的，企业到今天做的事情是在打基础。”

　　我们正在慢慢步入老龄化社会，2030年是中国老人数量多过少儿数量的拐点。曹斌铭认为，老年产业真正的黄金时期将会是在2030年之后，从现在起就是打基础做积累的好时机。对于华晚集团和满城芳而言，让更多的老年人更加富足、健康和快乐的理念，踏踏实实为老年人服务，等待厚积薄发。

　　有一件事情让曹斌铭觉得特别的满足，公司一天一天在壮大，集团上下5000多名员工，遍布全国30座城市，近60多家子公司(客服中心)。三年多来，为这些亲切可爱的老年人服务让他和他的员工们更轻松愉悦，更有成就感。为他们服务的过程中，既可以让自己收获财富，还能收获更为宝贵的人生经验。“真诚的对待老人，用心服务好他们，这是华晚集团能够赢得越来越多老人青睐的核心。”曹斌铭说。

25岁姑娘遇车祸昏迷不醒 公司愿承担疗费用

年轻姑娘发生交通意外，她所在公司的6000多名同事都牵挂着她。到目前为止，公司和同事们共为她筹集了24万余元专项医疗款，同时，公司负责人还表示医保范围外的疗费用，都由公司来承担。

　　昨天，常州二院市区本部脑外科住院病房里，一位医护人员很面熟的探病者又来了，她叫司春巧，来看望重症监护室的同事。她的同事刘春香，已经在病房里躺了一个月了。

　　25岁的年轻姑娘，突发交通意外

　　从11月8日晚上算起，到今天为止，50多岁的刘翠平在常州市第二人民医院的病房里，为了等待女儿刘春香的醒来，她已经守候了整整30天。

　　刘翠平的家在河南省夏邑县何营乡槐刘村庄，夏邑县距离常州550公里，这是她第二次踏上常州的土地。这一次的常州之行，必将给她的人生记忆留下重重的一个印迹：见面的时候，女儿已经是一个昏迷不醒的病人。

　　这一切，起于一个月前的11月8日，那天早晨，改变了刘翠平和她一家人的命运。

　　11月8日上午，25岁的刘春香乘坐同事的电动车，车子行驶到劳动西路的电脑城附近时发生了意外，刘春香从后座摔到地上，头部受伤。被送往二院后，医生为她紧急做了手术，意外发生的当天和次日，总共动了三次手术。

　　在常州工作四年多，刘春香一般只在过年的时候回一次老家。今年6月，她少有地回了一次河南老家，那时的她，留着有着厚重齐刘海的韩式波波头，看起来时髦又洋气，跟爱美的城里女孩子没什么两样。4个多月后，母女俩再次见面，这一次，却是在二

意外发生以来，刘翠平一家备感煎熬。入院一个月，刘春香用掉的医疗费约20万元，后续的疗费用也是笔庞大的开支。巨额医疗费用，压得这个普通的农家喘不过气。

　　为了给女儿看病，刘翠平一家已经花掉了13万元，这些钱，是跟五六家亲友东拼西凑筹借来的。发生意外后，用电动车带刘春香的那个同事，送来了两万元。

　　一个简短的爱心捐助仪式在这里进行。在300多名爱福家员工和客户的共同见证下，集团董事长曹斌铭送上了包含着集团6000多名员工爱心和关怀的医疗专用款项14万余元。

　　这是刘翠平第二次见到女儿公司的大领导，上一次是11月21日，在常州二院，曹斌铭代表集团专程送来10万元，给刘春香看病。这一次的捐助仪式上，近乎哽咽的刘翠平，除了“感谢公司的爱心和对春香的关心”，已经说不出更多的话。

　　高中未毕业就外出的刘春香，一边工作一边学习，今年9月8日才刚刚进入爱福家常州关河东路营业部，成了一名客服人员。意外发生时，她进公司刚好两个月。

　　前后两次，除了给刘春香送上总共24万多元的医疗救治款，爱福家公司还特意带上了自己的律师，为刘春香这起意外提供法律咨询。集团董事长曹斌铭表示，员工在这种情况下发生意外，公司不会逃避，刘春香家里的经济条件不好，集团更是要主动承担应有的责任，同时也要主动服务于员工及其家属。

　　11月21日来常州时，曹斌铭不但送上了救治费用，还表示，如果刘春香