下一个我们公司最近也在讨论几乎是所有企业都在讨论的如何升级转型的问题，我们推出了一个老年商品团购服务平台，也就是颐惠商城，很多人说老年人不用网络，你这个可行吗？实际上我们很多老年人不上网没有关系，可以打我们的400电话，一样有我们的呼叫中心提供服务，还有我们遍布全国各地的将近150个人爱福家客户中心，都是实体店，北到大连，南到广州。我们今年的目标是向1000家努力，现在我们有5000名员工，到今年年底我们的客户中心，也就是店面的目标是做到1000家，员工总数目标是做到3万人，客户数目前是接近100万，到今年年底我们的客户数不会少于500万。当然这个不是我们的能力有多强，今天我们从事老年产业做得稍有起色，根本不是我们的能力有多强，我要感谢我们的父母，我要感谢我们生在一个好的时机，因为选择大于努力，如果我们做其他的行业不会像现在这么的顺利，也不会像现在这么小有成就。

我们的颐惠商城提供的商品不光是有形商品，还包括无形的服务，我们总共有九大类产品和服务。就是老龄服务，就是健康咨询、法律咨询等等。第二个是生活用品，第三个是家政宝洁，第四个是健康管理，第五个是食疗养生，第六个是老龄文化，第七个是休闲运动，第八个是旅游度假，在南京我们有自己的一个国际旅行社，自己全资的，第九个是养老社区。

我们重点讲一下我们的老龄文化，企业为了便于执行，我们六月份中旬，我们的线上大学将会正式地开播，这个大学不仅是放视频，它还是可以互动的，可以提问，可以交流，所以我们是做了网络直播，我们的想法是线上学习，线下活动。因为我们现在遍布在全国的30多个城市，如何在30多个城市一次性建线下的大学场所的话，我们预计会投入的服务品质不能保障，管理难度也增加，所以为了保障服务品质，我们软件的花费就是二三十万，我们可以在六月份一次性地全国开通这样一个网络直播的学习，费用很便宜，一个老年人一年也就不到一千块，每堂课十几块钱。但是我们线上的学习和交流并不能代替线下的活动，因为我们现在推出来是线上带动线下，所以刚才和几位老领导也交流了，他们都是南京从事老年大学非常有经验和资源的，我们也非常希望得到你们的支持，期待下面的合作，因为我们在南京就有将近26家公司，员工有一千多人。我们在南京的会员有十万多人，所以我们的这些客户资源表面看起来是我们的，其实并不是我们的，因为现在是我们的，如果我们没有服务好，它未来也是我们的同行，所以我们的资源只是暂时我们拥有，我们一定会把它服务好，服务好的资源才是我们的资源。

我们有四大板块，一大板块就是我们的老年兴趣班，十二个月有十二个不同的主题。第二个就是休闲运动，包含门球、钓鱼、游泳的各种培训。第三个就是健康讲座。第四个板块就是法律知识讲座，过去的两年多，我们义务地做了很多场老年权益保护法的讲座，我们发现老年人有非常多的法律需求，关于赡养、遗产、婚姻、房产都有纠纷，所以我们也会展开相关的法律知识的讲座。所以我们目前是这四大板块。

我还要向各位领导汇报一下，我们最近两场一个是5月19日，在芜湖开了一个大会，会议到场的人员是462人，现场的成交率达到了92%，为什么说这个呢？因为我们作为企业来说一定要盈利，盈利的前提就是要有好的业绩，好的业绩的前提是要有好的产品，所以我们设计的产品，我们的颐惠商城会员制服务，包含我们今天讲的老龄文化板块已经获得了市场和客户的一致认同，成交率这么高代表了市场有这种需求，市场有需求，我们就会更加坚定的把老年产业做好，把老年文化、老年教育这个板块打造好。当然，我们看到这个上面五万和十万在5月19日的芜湖大会上面并没有客户购买，所以我们在5月20日，就是昨天，昨天上午我们的成交率也同样是92%，现场有一位我们的老年人购买了十万块的服务套餐，另外五万块的服务套餐也有四人，这种购买比率占我们客户的1%，也就是500个人大概有5个人购买五万到十万，两千块的套餐是作为体验式的，所以成交率就更高了，所以我们的产品和服务已经得到了市场的认可。所以我想我们的老年文化一定要把它做强做大，服务品质提升。

除了今天讲的以外，我又做了一些思考，我们后面除了培训以外，我们关于老年文化的一些延伸品，包含书籍，让老年人更加知道如何面对社会的不公平现象，如何寻求心灵的平静等等，还有音像制品，我们的培训线下活动也会和主题旅游做结合，以及我们的宗教文化类的一些产品和服务，这些都是我们线上培训之后的线下的一些延伸，将会有非常好的市场前景，作为企业也会获得非常好的盈利空间。

我今天的分享就这么多，最后我想向各位保证，我们作为一家企业，一定是成就自己、奉献他人、服务社会。谢谢大家。

满城芳杭州养老基地盛大开业

10月9日上午9时，由华晚集团全资投资的满城芳杭州养老基地在杭州余杭区盛大开业。华晚集团董事长曹斌铭、华晚集团总裁岳冬，国家一级演员唐国强，以及相关部门代表出席了开业仪式。

满城芳是一站式养老社区服务品牌。开业仪式上，曹斌铭介绍了华晚集团新型养老服务的理念和具体做法。他特别提到了满城芳杭州养生园和以自然环境取胜的满城芳南京养生园不同，满城芳杭州养生园更像一个现代化的养老社区，是时尚的养老综合体。

据介绍，满城芳杭州项目占地面积8473平方米，建筑面积33781.18平方米，共21层。地下一层为商业配套服务区，建有休闲洗浴中心、美容spa、KTV、理发店、棋牌室、活动场所等；一层为服务大厅及商业配套服务区，像超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等都在这一层；二层设有大型餐饮饭店；三层为办公及会议中心；四至七层为老年医院；八层以上均为老年公寓。

主题演讲

　　转型不等于转行，传统行业的创新机会有“一大把”

　　对于中国经济要在哪些方面稳中求进的问题，国有重点金融机构监事会主席于学军表示，这个问题中央工作经济会议讲的指导思想也很明确，就是供给侧结构性改革，另外就是防风险，基本就在这两个方面。

　　中欧国际工商学院经济学和金融学教授许小年从经济新常态和供给侧角度谈论了企业的创新问题。他认为新常态就是不再过度关注GDP的增长速度，而是要聚焦国家经济的效率和企业的效率，供给侧就是把增长的动力，从政策转向企业创新。他不认为创新可以依靠产业政策，因为创新不可能事先规划，而是在市场中不断试错过程中才能够摸索出来。

　　许小年认为，在企业转型方面，有些企业存在误区，例如把转型理解成转行。“转型不是转行，转型是要改变你企业的经营模式、商业模式，能够做出创新成绩的，能够转型成功的，不是你跳到其他行业去，跨界、转行到陌生的领域，你没有那个行业的市场经验和团队，没有那个行业的经营模式，是行不通的。”许小年说，永远做你最擅长的事情，永远要用自己的长处在市场上去跟别人的短处竞争。

　　许小年还分享了比德·德鲁克写的《创新与企业家精神》的观点，强调创新需要专注，创新并不是高科技行业才能做的，传统行业中的创新机会大把大把，创新的主要发生地是在传统行业。许小年介绍，世界首富是zara的老板，亚洲首富是优衣库的老板，都产生在传统服装行业，他们的创新之道便是在款式或面料上进行创新。“不要轻视传统行业，江苏有很好的传统制造业的底子，在这个时候更需要进行创新，不要见异思迁、妄自菲薄。”

　　数字经济影响很多行业，一点创新都会带来颠覆式变化

　　2014年诺贝尔经济学奖获得者让·梯若尔在高峰会上重点阐述了数据时代的商业创新和社会发展，他认为数字经济将会影响很多产业，包括教育和研究，有时候很小的创新、改变就会对市场产生颠覆性的影响，

　　让·梯若尔表示，很多创新不是精深的技术，有的创新甚至不需要非常精深的科学知识，比如U步使用定位技术，让支付更方便，司机与乘客之间的互相点评以及高峰动态定价这些创新，会对整个行业产生颠覆式的影响，脸书也是，这些创新不需要太多的专业知识，其实要做到这一点就是创造一个创业+精神，创业+文化，并在各个层面进行推广。

　　“数字时代也会对政治、社会变化产生影响，所以我们必须要重新考虑商业模式和公共政策。”让·梯若尔认为，数字经济的革命来自人工智能，机器人的深度学会会取代人类工作，还能创造一些工作，造成有一些工种的消失，但同时在其他领域产生新的工作形式，这对于人类来说并不陌生，在19世纪，英国的工人怕机器会代替他们而毁掉机器，美国农业占比从41%降到了2%，失业现象严重并非因为没有工作，而是没有人愿意去做的工作。

　　“人工智能取得了很大的进展，也创造了很多福利，对养老事业，对公司效率的提高都产生了帮助，这是很重要的