梯若尔支招江苏养老企业：教会八旬老太用智能手机

交汇点讯　“在法国，老人们退休后也和中国人一样，偏爱在家中度过晚年生活。华晚集团对居家养老行业的探索与贡献，不仅理念超前，也很值得我们法国企业学习。”1月7日下午，2014年诺贝尔经济学奖得主，法国著名经济学家让·梯若尔，到华晚集团位于南京的总部调研时兴奋地感叹。

华晚公司员工与梯若尔先生座谈。

在华晚集团的办公室里，这位64岁的经济学家一边观看由企业发起成立、以“关爱老兵”为主题的红色公益活动图片，一边好奇地向董事长曹斌铭提问：“一个才成立4年的公司，就能打造出这么多公益慈善项目，还拥有线上线下的养老服务平台，这是怎么做到的？”

梯若尔开心地与华晚公司董事长一起品茗。

曹斌铭告诉梯若尔，公司从2013年成立以来，一直以居家为基础，社区为依托，打造老龄产业运营平台。秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的理念，通过与苏宁、京东等电商平台、文交所等艺术投资平台合作，不断努力延伸诸如老年餐饮、老年娱乐、健康管理等服务项目，满足老年人多元化的服务需求。“凭借深耕社区，我们在发展一大批老年会员的同时，采取公益加收费结合的模式，每年定期拿出一部分利润回馈社会，开展了关爱抗战老兵等十几项慈善活动，和“霞满天”等红色公益项目。因为我的父亲也是一名老兵，我带领员工，几年来怀揣老兵情怀，在公益善举和老龄服务道路上一步一个脚印地走下去。”曹斌铭说。

“不依靠补贴，就能形成商业与慈善结合的良性循环，华晚集团的尝试非常了不起！”梯若尔告诉记者，由于年龄结构的变化，现在全球都在加速进入老龄化社会。“很多人以为欧洲老人习惯在养老院养老，其实事实并非如此。我的母亲今年92岁了，她仍然选择一个人在家里生活，因为在自己家里住，生活品质肯定会更高，他们也更能融入社会。”梯若尔表示，在尊重老人需求的前提下，居家养老、社区养老将成为法国和中国企业共同面对的发展方向。

看到诺奖得主到来，华晚的几位管理者和员工也抓住机会，就自己在工作中遇到的问题和困难向大咖讨教，梯若尔也热情地为中国小伙伴支起了招。

“在我看来，从事养老工作，除了为老人做好服务，平时还一定要注意对老年人进行IT技术素养和知识的培训，这样他们才会感到没与社会脱节。我的母亲是86岁时才开始学习使用电脑和数码设备的。教老太太学这个当然很不容易，不过经过一段时间的学习，她现在操作这些产品已经相当熟练了。”梯若尔表示。

让经济学家走进江苏企业，既能服务地方经济发展，又能帮助企业解决发展中的难题。新华传媒公司总经理庄传伟向记者介绍，新华高峰会近年来搭建了新华思享会、新华财富圆桌会、新华高峰会等平台，通过组织系列矩阵式线下活动，形成各方对话机制。更好地解决各行业信息不对称的问题，真正发挥媒体的桥梁连接作用，在分享、交流中探讨出真理，找到解决方案。

“博弈论之父”让·梯若尔与华晚集团“智慧相约”，观点不谋而合——

老龄产业是全球化“朝阳产业”

1月7日，由新华报业传媒集团主办的年度财经盛宴——第十届新华高峰会暨新华日报全球合作伙伴大会正式启幕。一个上午，连续4个多小时的创新思想分享与理念碰撞之后，本届高峰会的特邀主讲嘉宾——2014年诺贝尔经济学奖得主、有着“经济学天才”和“博弈论之父”美誉的法国经济学家让·梯若尔，于当天下午3点半左右，便兴致勃勃地抵达江苏华晚集团总部参观调研。

“华晚集团能够整合资源，为广大老龄人群提供一体化的养老解决方案，并尤其注重居家服务，这是一种可持续性的，非常好的多元化服务模式。”“一个才成立4年的公司，拥有线上线下的养老服务平台，还兼顾多个公益慈善项目，这是怎么做到的……”调研中，让·梯若尔不仅对华晚集团已力推多年的“居家养老服务”模式极为认同，认为“华晚集团对居家养老行业的探索与贡献，不仅理念超前，也很值得我们法国企业学习”，还对华晚集团所倡导的“平台”理念、“公益”理念大为赞赏，对集团的盈利模式和公益投入表现出了浓厚的兴趣。

高峰论坛：“立足本行，传统行业也可以创新！”

作为本届高峰会的另一位主讲嘉宾，中欧国际工商学院经济学与金融学教授许小年发表主题演讲。不约而同地，两位经济学家都认为中国未来经济的发展“重在创新”。其中，让·梯若尔从数据时代的商业创新与社会发展角度出发，认为“数字经济影响很多产业，有时候，很小的改变就可能对市场产生颠覆性的影响”；许小年则结合宏观经济与微观经济发展，明确提出，“新常态”下，“供给侧”的效率是由企业决定的。因此，未来中国经济的驱动力需要转换为企业，从“拉动需求”转变为“创造有效供给”。

华晚集团董事长曹斌铭在高峰会致辞中表示，随着全球老龄化社会的到来，老年人对经济的影响愈发显然。作为一家民营企业，华晚集团在勇于承担起为社会分忧的重责的同时，也持续关注着自身业务的创新、拓展与转型，努力为更多老龄人提供高品质、多元化的需求满足。

“许小年教授在主题演讲中提到，创新不需要高技术、高科技，所谓‘创新’就是做别人没有做过的事情，做自己没有做过的事情，而且能够得到市场的承认，这就是创新。数据化时代，传统行业不应妄自菲薄，而应该‘穷则思变’，变则通，通则达！”曹斌铭说。

自2013年成立以来，华晚集团一直以老人为中心，以家庭基础，紧跟时代发展和老龄人多元化需求的延伸，在最初的“管家式”居家养老服务和“候鸟式”养生园一体化服务基础上，逐步推出“颐众商城”和“亦文网”两大品牌业务。其中，作为家庭商品服务平台，颐众商城通过与苏宁、京东等电商平台合作，一方面顺应部分老龄人越来越倾向于“网购”这一消费习惯的改变，另一方面也提供包括老龄服务、生活用品、家政服务、健康管理、食疗养生、旅游度假等在内的多类型服务项目。

亦文网，则是立足于国内传统文化、世界文化艺术品市场，通过将艺术品、互联网与投资这三者结合，站在更高的角度为中老年人提供更丰富的文化艺术品消费与投资渠道，进而打造文化艺术品投资服务平台。

秉承着“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的理念，华晚集团在近4年的发展中，始终将“内生动力”与“借力驱动”并重，不断创新与延伸老年服务产业链。截至目前，华晚集团旗下不仅拥有“爱福家”、“满城芳”、“颐众商城”、“亦文网”这四大业务品牌，其服务范围更是涵盖老年社交、老年家政、老年健康、老年餐饮、老年娱乐、老年体育、老年地产、老年旅游、老年教育等多重领域，服务辐射全国近100万名老龄人。

高层对话：“居家养老将成为中法企业共同的发展方向！”

在下午的企业调研中，让·梯若尔与曹斌铭董事长进行了深度的沟通交流，详细问询华晚集团的“居家服务”模式。他表示，在法国，更多比例的老年人也会选择居住在自己家里，而不是养老院，“因为他们感觉进了养老院，就等于失去了希望，与社会脱节了。”

尽管让·梯若尔在整个调研过程中，反复强调自己并不是养老领域的专家，但他用自己的母亲举例，“我母亲今年92岁，她自己在家里居住。虽然实际生活起来有方便的地方，但是我觉得这仍比住养老院好很多。”听闻华晚集团董事长曹斌铭关于“90%的中国老龄人愿意选择在家里接受养老服务”的介绍，让·梯若尔表示，法国人也在尽可能地让老年人群生活在他们熟悉的环境中，尽可能更长时间地在家里享受养老服务，“一方面，这对于老人来说，会更舒适，另一方面也更节省资源，但关键问题就是如何提供居家服务。”

对此，曹斌铭介绍了华晚集团“将慈善融入商业”的做法——首先是为有需要的客户提供居家公益服务，在此基础上，根据客户的更多需求，提供相应的收费服务。让·梯若尔认为，老龄化不仅是发展中国家需要面对的问题，也是发达国家需要面对的问题。未来，随着人类健康水平的提升、医疗水平的提升以及医疗水平的提升，人类不仅会更长寿，还会要求生活得更好，“居家养老将成为中法企业共同的发展方向，我们要保证他们的老年是有质量的老年，而不是跟社会脱节，与被人孤立的老年！”

延续上午高峰会上提出的“平台经济”理念，让·梯若尔对华晚集团致力于打造“老龄产业运营平台”这一定位表示赞赏，认为平台的作用在于提供信息和资源整合。“数字化时代，我们在研究注意力经济学的时候发现，三四十年前，我们的商品供应和合作伙伴都有限，但现在通过网络，我们可以在全世界范围内寻找合作伙伴，商品的供应也更加多样化，服务的提供也是如此。平台上各种数据和信息的提供，能够有效吸引更多用户的关注。”让·梯若尔说。

从平台建设创新的角度出发，