五大服务体系
打造社区式养老
有别于传统意义上的养老院，曹斌铭先生表示，“满城芳”是一个生态度假型养老综合体，以养老为主，并提供休闲度假与商务接待。同时也为老人的家人、子女及其他市民或人群提供生态度假型居家养老服务。
以满城芳（南京）养生园为例，它坐落于风景秀丽、景色宜人的江南小镇——南京市江宁区陆郎社区，依靠得天独厚的自然环境改造而成，是国家AA级旅游风景区。该园区占地面积约300亩，水面面积约100亩，绿化覆盖率达50%。整个养生园抱岛拥湖，水天一色，自然悠静，空气清新。住在这里的老人不仅拥有多样化的休闲方式：或品茶观景、林间漫步，或到湖边做一回烟波钓徒，或与老友对弈、参与健身活动、练习书法，学习绘画……而且还能够在多样的休闲形式中，与家人共享天伦之乐。尤其是园区内宠物园、开心农场等亲子游乐项目的设立，更是极大便捷和丰富了与家人团聚的内容，也为更多市民提供了不一样的生态休闲度假选择。
曹斌铭先生说，“满城芳”一直致力于成为现代老龄安居安养的典范，“以星级的服务、星级的标准，倾力为老人提供居家般的服务。”为此，“满城芳”秉承“小邻里，大社区”的理念，运用生活、健康、快乐、畅达、智能这5大服务体系，打造“未来社会晚年生活的天堂”。
其中，“生活服务”，除了是指管家式贴身服务和紧急救助，还指的是不出园区就可享受到购物、游乐、养老等一站式社区生活，如满城芳（杭州）养生园，占地面积8473平方米，整栋建筑共计21层，地下一层为商业配套服务区（休闲洗浴中心、美容SPA、KTV、理发店、棋牌室、活动场等）；一层为服务大厅及商业配套服务区（超市、茶餐厅、宠物托管中心、儿童乐园、图书阅览室等）；二层设有大型餐饮饭店；三层为办公及会议中心；四至七层为老人康复医院；八层以上均为老人养生公寓，如此一体化的社区式设计，从诸多方面，充分保证了入住的老年人“一站式享受更贴心、便捷、丰富的晚年生活”。
“健康服务”则是指专业且及时地提供健康咨询、护理照料、心理辅导及康复训练等；“快乐服务”，意在“爱福家”和“满城芳”将通过举办多种休闲娱乐活动，组建多样化的兴趣小组等，帮助老年人相互寻找到志同道合的朋友，在轻松有趣的闲乐中，收获快乐；“畅达服务”，旨在为有入住需要的老人们提供市内接送服务；“智能服务”则是充分运用智能系统，随时为老人的生活起居提供服务便利。
注重便捷
贴心的每一个小细节
从“以老人为核心，以家庭为基础”的养老服务理念，到一站式社区化养生园的规划与建设，再到“满城芳”每一处室内装修细节的设计，以及“爱福家”管家式服务的提供与落实，按照曹斌铭先生对现代老龄安居安养的理解，任何一个环节和细节都必须显现出便捷和贴心。
在满城芳养生园，24小时的安保系统和呼叫系统只是基本性配备，更多细节之处的关心体现在：过道内地面采用的是防滑地胶垫，且地胶垫的颜色特别选用看上去更柔和的黄色；各开关面板的安装高度降低至1200mm，更方便老人的操作；厨房操作台的高度则相应增高，以便减少老人弯腰频率与程度；晾衣架全部引入自动升降系统，方便老人挂取；室内所有家具均采用圆角处理，柔和视觉感受的同时，降低日常起居风险；淋浴间内同时安装有扶手和附墙坐凳，满足老人在洗浴时或坐或站的不同需要……
在“爱福家”，员工们的贴心陪伴与真心关怀，更是常常让老人们感动不已。兰阿姨是“爱福家”青岛辽宁路客服中心的会员，有一次正当她突发急性过敏，浑身又痒又痛正在难受的时候，恰巧“爱福家”的员工董光慧打来电话请兰阿姨去参加客服中心组织的休闲娱乐活动。“我当时对小董解释说‘阿姨今天身体不舒服，下次吧’，结果挂完电话后不到一刻钟，我便听到了敲门声，开门一看是小董和她的一位同事正气喘吁吁地冲着我笑。”兰阿姨说，“之后小董和她的同事带着我到医院做检查，又陪着我输液，送我回家。”同样地，提起“爱福家”的贴心服务，杭州庆春路客服中心的会员胡大伯也满是感慨：“他们这些员工比我自己的子女更了解我的喜好！”
“‘爱福家’——您的贴心伙伴，我们比家人更懂您！”身为该品牌的创始人，曹斌铭先生说，“爱福家”的理念就是为老年群体提供贴心的管家式居家养老服务，品牌以老人为核心、以家庭为基础、以社区为依托、以专业化服务为依靠，主要为居住在家的老年人提供日常的生活照料与健康管理服务。”
“老吾老以及人之老”，出生并成长于一个特别家庭的曹斌铭先生，对双亲细致入微的养育之恩尤为感慨，“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义，作为子女，作为后辈，无以为报，所能做的，也只有用更周详、贴心的关爱，陪伴父辈母辈慢慢变老，尽可能地让他们在满富爱意的环境中尽享天伦，颐养天年！”
签约会后视频专访提纲
采访对象：华晚集团董事长曹斌铭
采访地点：现场大屏幕前
采访媒体：中国江苏网、国际在线、直播南京等
采访提纲：
1、董事长您好，请您评价今天的“三方战略合作”对福晚集团的意义？
2、在集团工作层面，公益占据多大的比重或投入？
3、《幸福老年》是一本专为老年人创办的刊物，与华晚集团专注老年产业的思路不谋而合，而中老年人也是报纸杂志的主流读者群。此次与杂志携手，对集团辐射全国的近百万老年人客户来说，会带来什么利好呢？
4、华晚集团的理念是：“有房不是家，有爱才是家；拥有财富不是幸福，实现愿望才能拥有幸福；有爱有家才是幸福。”是不是可以这样理解，除了为老年人提供各种贴心服务之外，满足老人的精神需求非常重要？您和企业将在哪些领域做到这一点？
5、华晚集团致力于老龄产业，我们也注意到华晚集团不断有诸如“关爱爱国老兵”等公益举措.未来的日子里，随着三方合作的深入，华晚集团的公益举措，会惠及更多的老年群体吗？
华晚集团董事长曹斌铭：创新模式打造现代化养老综合体
在今年的传统重阳佳节之时，华晚集团也迎来了一项喜悦的盛事。旗下的老龄服务社区品牌“满城芳”养老基地。 中国江苏网讯 (罗意 薛澄)在今年的传统重阳佳节之时，华晚集团也迎来了一项喜悦的盛事。旗下的老龄服务社区品牌“满城芳”养老基地在杭州市余杭区盛大开业。继南京满城芳之后，这座现代化的一站式养老社区综合体终于“开花结果”。 在当天的开业仪式后，华晚集团董事长曹斌铭接受了中国江苏网记者的专访，介绍了华晚集团新型养老服务的理念和具体做法，并揭开了杭州满城芳服务特色的神秘面纱。 记者：祝贺华晚集团、祝贺曹总。请曹总透露一下，杭州满城芳大厦从买入到正式开业，总计的投入大概是多少？ 曹斌铭：我们公司刚成立满一年的时候就收购了这个楼，到现在连装修和设备接近2.6个亿。整个大厦共19层，面积3万多平米，拥有接近五百个床位。 记者：华晚集团一直致力于打造新型养老社区服务，请曹总介绍一下这个项目的发展理念？ 曹斌铭：我们建这栋楼的时候是锁定百分之五到百分之十的机构养老人群，也就是愿意并且有条件，从家里面走出来专门住到我们通俗所说的养老院的人群，这个人群只占老年人的百分之十以内。说实话，传统观念里把老年人送到养老院会被认为不孝顺，但我们既然决定要做，就必须面临这样一个挑战。不过，我们打造的不是传统意义上的养老院，而是我们现在叫做的养老社区。这是一个养老综合体，包含公寓、医疗及商店，我们的理念是通过医疗带动老年人的入住，这样可以给他们安全和保障，通过商业来提升服务，同时也保障了一定的利润。公寓、医疗、商业三大板块相结合形成了一个现代版的养老院，我们把它叫做养老综合体，即现代化的养老社区。 记者：杭州满城芳和南京满城芳在定位、运营、维护等各方面上有什么区别呢？ 曹斌铭：南京是一
