“爱福家”,让更多老人颐养天年尽享天伦
按照联合国标准:若一国60岁以上人口占比达到10%,或者65岁以上人口占比在7%以上,则该国属于人口老龄化国家。4年前,我国65岁以上人口的占比就已达到9.4%。如今,我国现有老龄人口超过1.6亿人,且每年还在以近800万人的速度增加……据预测到2050年,中国老龄人口将达到总人口的三分之一。来自中泰证券的研报显示,未来5年我国人口老龄化将从目前的缓慢提升阶段进入加速期。
如何让辛苦了大半辈子的老人家们拥有良好的获得感和幸福的体验感?——“养老”,正成为千千万万个中国家庭乃至整个社会都绕不开的民生议题。近些年,颇具“吸金”潜力的“养老产业”,也逐渐为越来越多的投资人所看好。
作为中国老龄服务管家品牌“爱福家”的创始人,曹斌铭先生在谈及自己对老龄产业的理解时,虽从不避讳“赚钱”的问题,但与此同时,他也尤为强调对老龄群体“渴望更加富足、健康、快乐”这一普遍心愿的满足。3年多来,他用“爱福家”和 “满城芳”两大老龄服务品牌,生动诠释着“以老人为核心、以家庭为基础”的现代化养生养老产业发展新理念。
以孝立志,
“爱福家”开出“满城芳”
曹斌铭先生,是国内老龄服务管家品牌“爱福家”的创始人,也是国内开创居家养老产业链的先锋人物。70后的他,出生于南京的一个普通家庭。其父亲先后参加过抗日战争和解放战争,一直到54岁才结婚。曹斌铭先生18岁成年时,父亲已是72岁的高龄,其母亲则先天患有残疾。正是这样特别的家庭和成长环境,让曹斌铭先生格外体会到父母对他竭尽所能的舐犊情深。
尤其是在父亲去世前的一年多里,曹斌铭先生通过亲自照料父亲的衣食起居和健康理疗,切身感受到“打造一体化的、专业的养老综合体,非常有必要!”“当时,我一边工作,一边照料老父亲,每当工作与尽孝在时间上起冲突的时候,我就特别希望能有一家养老机构,同时从饮食、养生、就医、护理等多个方面,帮助我照顾好父亲,让我在工作时间100%放心地专注于案头事宜。”曹斌铭先生表示,但遗憾的是,当时社会上存在的养老机构,绝大多数都是养老院性质,无论从生活的品质,还是从养老服务的专业度来说,都无法达到他对“报答亲恩”的要求。
也正是源于对父亲的照料,以及秉承着一颗“老吾老以及人之老”的感恩之心,曹斌铭先生以“孝”立志,于2013年1月5日创建了“爱福家”这一老龄服务管家品牌,由此正式投身于老龄产业。“‘爱福家’这品牌想传递的理念是‘有房不是家,有爱才是家’。”曹斌铭先生说,这一品牌创建伊始,就将“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”树为企业使命,“以老人为核心、以家庭为基础”,长期致力于为居住在家的老人提供家政、生活用品、健康管理、文化艺术及旅游度假等“管家式”养老服务。
此后,为进一步实现“为老龄人提供一体化综合养老服务”的梦想,曹斌铭先生又创立了“满城芳”这一养老服务社区品牌,瞄准养生养老综合体的打造,为老人提供布局合理、功能现代的集旅游观光、度假休闲、医疗养生于一体的多元化、综合型、绿色自然的养生园居住与日常起居照料服务。
自创建以来,“爱福家”品牌先后获得“诚信养老品牌”、“贴心养老服务机构奖”等多项荣誉,在全国范围内共计拥有143家子公司(主要覆盖在江苏、湖北、浙江、四川、山东、安徽等15个省31个市),拥有员工近4568人,服务的老年会员客户近60万人。
作为对“爱福家”养生养老理念的延伸与落实,“满城芳”品牌业已收购并建成两个养生园:一是位于江苏省南京市江宁陆郎社区的满城芳(南京)养生园;另一在浙江省杭州市余杭区“世纪公园”的满城芳(杭州)养生园。其规划建设的第三个养生园已选址落户青岛,目前正处于项目设计阶段。
“博弈论之父”让·梯若尔与华晚集团“智慧相约”,观点不谋而合——
老龄产业是全球化“朝阳产业”
1月7日,由新华报业传媒集团主办的年度财经盛宴——第十届新华高峰会暨新华日报全球合作伙伴大会正式启幕。一个上午,连续4个多小时的创新思想分享与理念碰撞之后,本届高峰会的特邀主讲嘉宾——2014年诺贝尔经济学奖得主、有着“经济学天才”和“博弈论之父”美誉的法国经济学家让·梯若尔,于当天下午3点半左右,便兴致勃勃地抵达江苏华晚集团总部参观调研。
“华晚集团能够整合资源,为广大老龄人群提供一体化的养老解决方案,并尤其注重居家服务,这是一种可持续性的,非常好的多元化服务模式。”“一个才成立4年的公司,拥有线上线下的养老服务平台,还兼顾多个公益慈善项目,这是怎么做到的……”调研中,让·梯若尔不仅对华晚集团已力推多年的“居家养老服务”模式极为认同,认为“华晚集团对居家养老行业的探索与贡献,不仅理念超前,也很值得我们法国企业学习”,还对华晚集团所倡导的“平台”理念、“公益”理念大为赞赏,对集团的盈利模式和公益投入表现出了浓厚的兴趣。
高峰论坛:“立足本行,传统行业也可以创新!”
作为本届高峰会的另一位主讲嘉宾,中欧国际工商学院经济学与金融学教授许小年发表主题演讲。不约而同地,两位经济学家都认为中国未来经济的发展“重在创新”。其中,让·梯若尔从数据时代的商业创新与社会发展角度出发,认为“数字经济影响很多产业,有时候,很小的改变就可能对市场产生颠覆性的影响”;许小年则结合宏观经济与微观经济发展,明确提出,“新常态”下,“供给侧”的效率是由企业决定的。因此,未来中国经济的驱动力需要转换为企业,从“拉动需求”转变为“创造有效供给”。
华晚集团董事长曹斌铭在高峰会致辞中表示,随着全球老龄化社会的到来,老年人对经济的影响愈发显然。作为一家民营企业,华晚集团在勇于承担起为社会分忧的重责的同时,也持续关注着自身业务的创新、拓展与转型,努力为更多老龄人提供高品质、多元化的需求满足。
“许小年教授在主题演讲中提到,创新不需要高技术、高科技,所谓‘创新’就是做别人没有做过的事情,做自己没有做过的事情,而且能够得到市场的承认,这就是创新。数据化时代,传统行业不应妄自菲薄,而应该‘穷则思变’,变则通,通则达!”曹斌铭说。
自2013年成立以来,华晚集团一直以老人为中心,以家庭基础,紧跟时代发展和老龄人多元化需求的延伸,在最初的“管家式”居家养老服务和“候鸟式”养生园一体化服务基础上,逐步推出“颐众商城”和“亦文网”两大品牌业务。其中,作为家庭商品服务平台,颐众商城通过与苏宁、京东等电商平台合作,一方面顺应部分老龄人越来越倾向于“网购”这一消费习惯的改变,另一方面也提供包括老龄服务、生活用品、家政服务、健康管理、食疗养生、旅游度假等在内的多类型服务项目。
亦文网,则是立足于国内传统文化、世界文化艺术品市场,通过将艺术品、互联网与投资这三者结合,站在更高的角度为中老年人提供更丰富的文化艺术品消费与投资渠道,进而打造文化艺术品投资服务平台。
秉承着“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”的理念,华晚集团在近4年的发展中,始终将“内生动力”与“借力驱动”并重,不断创新与延伸老年服务产业链。截至目前,华晚集团旗下不仅拥有“爱福家”、“满城芳”、“颐众商城”、“亦文网”这四大业务品牌,其服务范围更是涵盖老年社交、老年家政、老年健康、老年餐饮、老年娱乐、老年体育、老年地产、老年旅游、老年教育等多重领域,服务辐射全国近100万名老龄人。
高层对话:“居家养老将成为中法企业共同的发展方向!”
在下午的企业调研中,让·梯若尔与曹斌铭董事长进行了深度的沟通交流,详细问询华晚集团的“居家服务”模式。他表示,在法国,更多比例的老年人也会选择居住在自己家里,而不是养老院,“因为他们感觉进了养老院,就等于失去了希望,与社会脱节了。”
尽管让·梯若尔在整个调研过程中,反复强调自己并不是养老领域的专家,但他用自己的母亲举例,“我母亲今年92岁,她自己在家里居住。虽然实际生活起来有方便的地方,但是我觉得这仍比住养老院好很多。”听闻华晚集团董事长曹斌铭关于“90%的中国老龄人愿意选择在家里接受养老服务”的介绍,让·梯若尔表示,法国人也在尽可能地让老年人群生活在他们熟悉的环境中,尽可能更长时间地在家里享受养老服务,“一方面,这对于老人来说,会更舒适,另一方面也更节省资源,但关键问题就是如何提供居家服务。”
对此,曹斌铭介绍了华晚集团“将慈善融入商业”的做法——首先是为有需要的客户提供居家公益服务,在此基础上,根据客户的更多需求,提供相应的收费服务。让·梯若尔认为,老龄化不仅是发展中国家需要面对的问题,也是发达国家需要面对的问题。未来,随着人类健康水平的提升、医疗水平的提升以及医疗水平的提升,人类不仅会更长寿,还会要求生活得更好,“居家养老将成为中法企业共同的发展方向,我们要保证他们的老年是有质量的老年,而不是跟社会脱节,与被人孤立的老年!”
延续上午高峰会上提出的“平台经济”理念,让·梯若尔对华晚集团致力于打造“老龄产业运营平台”这一定位表示赞赏,认为平台的作用在于提供信息和资源整合。“数字化时代,我们在