机构养老莫让放心变担心
王奶奶的子女都在国外，身边没人照顾。别人劝她找家养老机构，她看了几处拿不定主意。犹豫不决之际，一家养老院的销售人员打来电话，劝她马上签合同，说就剩最后一间房了。王奶奶稀里糊涂地签了约，支付了10万余元的押金和首年房费。老人交完钱仔细一想，又打了退堂鼓：“地方太远了，交通不便，打车来回一趟要300多元，想见亲朋好友可就难了。”但按照合同，如果毁约，即使一天没住，也要扣一大笔钱。合同毕竟是自己签的，老人越想越憋屈。
李老伯的经历则更为蹊跷。他被忽悠着签了一份入住北京市某区民政局养老院的合同，并交了4.5万元的入住费。回家仔细看合同，原来这笔钱只是购买“入住证”的费用，如果入住养老院还要另行缴费。
合同中还约定了3天的“犹豫期”，过了3天毁约就扣除所支付全款35%的违约金。李老伯还发现，合同签章是该养老院院长以个人名义注册的一家私营企业，与民政局养老院毫无关系！
“这不是用欺诈销售和霸王条款来坑我们的养老钱吗！”老人气得生了一场大病。
数据显示，从2015到2035年，中国将进入急速老龄化阶段，老年人口将从2.12亿增加到4.18亿，占比29%。到2050年，中国将有35%的人口超过60岁，即每3人中就会有一名老年人。养老问题，已成为每个家庭的一大难题，是全社会不能回避的严峻挑战。目前，中国大中城市“一床难求”、养老设施不足的问题十分突出。市场供需严重失衡。为此，国家出台很多政策鼓励民间资本进入养老市场，并在用地、税费减免等方面给予扶持。随着资本大量涌入，养老模式逐渐多元化，除了传统的“养老院”养老，会员候鸟式养老、保险分红养老、以房养老等新模式层出不穷。
然而，在市场供需严重失衡的情况下，如果相关监管不到位，不良商家会用各种障眼法坑害“求床若渴”的老年人。
面对居民养老难题，引入资本活水、下放审批权限，放手“放”得很及时。但我们绝不要一个乱象丛生的养老市场，绝不能让老人一辈子的血汗钱被坑被骗，让他们在委屈苦闷中走入黄昏。针对当下养老市场的混乱现状，应该规范养老机构签约流程与合同条款，规定无监护人签字确认合同无效等，废止“犹豫期”等霸王条款；通过行业协会加强行业自律，允许养老行业协会每年公布合格与不合格机构名录，责令不合格机构关停整改，不合格机构负责人终身禁业等。此外，还应规范“会员制”养老，防止其沦为变相的非法引资，增设投诉举报热线，畅通投诉渠道……
你我都会老去。对养老市场的弊端、难题，谁都不该置身事外。为这个市场打好基础、夯实四梁八柱，不仅是为了今天的老人们，更是为了我们共同的未来。爱福家是国内老龄服务管家，以老人为核心，以家庭为基础，秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命
一、前言
??经历了2013年养老产业元年，2014年房地产企业、保险企业、医药医疗企业投向养老产业的风口，到2015年风起云涌，养老产业度过了参与者的非理性繁荣，逐渐从混沌走向清晰，退出者半，衰落者又半。转变成2016年有实力的企业强势布局占领市场，使2016年养老产业呈现良好发展势头。未来2017年将是养老行业走向健康与步入资本整合的年代。相信狭路相逢“智者”胜，有作为的“智者”将迎来产业的大影响和大变革。
??二、行业背景
??老年产业是我国“十二五”和“十三五”期间，国家在战略实施和战略规划中重要的组成部分。在经济领域方面，作为重要的民生项目，已关系到国家人口战略发展与实施。党和把养老产业定义为5大幸福产业，并纳入最重要的民生经济工作推动之一。
??目前中国老年人口总量为2.2亿，占人口总量的16.1%。在目前未富先老的这样一个人口老龄化快速来临的市场，国家一方面大力推动以居家养老为主、社区养老为辅、机构养老为补充的政策指导下，截至2015年底全国总床位数668万张，比2014年增加21.5%，在民政部注册的养老机构为23984家。整个市场投资于养老产业所涉及到的各个相关方面极为踊跃，尤其是在医养方面，社区看护方面，以及养老文化、教育、旅游等相关养老产业的投资与发展，都表现出前所未有的繁荣景象。
??养老产业自2013年正式进入市场化竞争以来，各类企业纷纷涉足，从2014年地产、保险、医疗服务、康复辅具等企业的蜂拥而入，到2015年地产、保险、医疗、康护、器械、互联网、大健康等产业链相关企业的群雄乱舞，再到2016年国有大型企业和民营实力集团的资本介入与跨界打劫，逐年演变的市场竞争主角，彰显养老产业参与企业主体多元性的同时，也逐步显现着养老产业未来竞争格局。
??经过2013年到2016年近4年的发展演变，最早进入养老产业的企业中，地产与保险企业历经产业淘洗，目前仍然坚挺在市场竞争的一线，并逐步显现出先行者的优势。同时，人工智能、互联网繁荣科技等新型技术的创新与应用，不断创新出新的养老产品形态，也在逐渐延展养老产业的产业边界。另外，国有企业和民营实力集团的兼并重组和跨界打劫，成为2016年整个养老产业的大亮点。截至2015年底，布局进入养老地产的房地产企业已有80余家，其中百强企业中进入养老行业的有23家。
??目前中国养老市场的商机约4万亿元，到2030年有望增加至13万亿元。近两年至少有32家上市公司宣布进军养老地产项目。2015年我国老年人仅仅在护理服务和生活照料方面的潜在市场规模就将超过4500亿元，由此催生的养老服务就业岗位潜在需求将超过500万个。
??基于中央2013年提出养老元年，到2016年作为养老产业发展年，全国在养老产业经济发展进程中，表现为前所未有的对于养老经济推动与投入的热度，成为行业经济发展的又一个风口。养老产业在国家领导与相关部委的顶层设计下，成为国家民生、人口与经济可持续发展问题的重点。新一届把2016年定义为养老产业的发展年。自2013年底至2016年度，国家在颁布最主要的领导会议文件中，都反复解读并发布养老产业的政策与纲领，助推了当下养老产业的蓬勃发展。
??全经联作为行业组织，一直高度关注养老产业的发展。于2010年8月成立养老住区委员会，现有成员企业139家，委员107人，主任1名，副主任6名，秘书长1名。2016年度共组织线下活动6次，线上活动30余次。2016年4月，全经联联合亲和源、中邦集团、置信养老、友松国际、维拓设计等多家养老相关机构共同成立了全经联养老产业基金，以资本为纽带整合与配置养老产业链资源，实现产业导入、产业整合与产业孵化。
?爱福家是国内老龄服务管家，以老人为核心，以家庭为基础，秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命
颐众商城：
颐众商城是华晚集团旗下家满惠网络技术有限公司推出的老龄商品定制平台。公司置于打造有别于传统意义上的超市，是一家专业面向中老年客户的网购商城。平台于2015年开始筹建，并于2016年6月正式上线。集团目前拥有170多家客服中心，遍及全国32个城市。
“颐众商城”（网址：www.4000060606.com 电话：4000060606）
公司名称：南京家满惠网络技术有限公司 成立时间：2015
总部地点：南京市白下区中山北路215号 经营范围：电子商务
公司口号：以老人为中心，以家庭为基础 董事长：曹斌铭
应用平台：PC,IOS,Android &n
