身边的温馨时刻
说起张新民张叔叔,青岛爱福家火车站客服中心的工作人员无人不知,无人不晓。张叔叔经常会来公司里玩,并且非常的热心,一发现公司有门、椅子坏的,就立马给我们修好,我们怕他累着,不让他修,他还不高兴。他说就是想用一些实际行动来感谢我们爱福家工作人员对他的帮助与关怀。张叔叔朴实的语言深深地打动着我们公司的每一位员工,并且激励着我们用心服务好每一位叔叔阿姨,让他们感受到来自爱福家的温暖与幸福。
张叔叔的乐于助人不仅仅是对我们工作人员,张叔叔会推拿。所以,张叔叔经常来公司给其他叔叔、阿姨推拿,跟大家一起讨论一些养生小常识,或者跟其他叔叔、阿姨谈天说地,畅聊国事、家事,天下事,公司里的叔叔阿姨都喜欢我们乐于奉献、热心、热情的张叔叔。
同时,张叔叔和其他叔叔阿姨也会时常感谢我们工作人员,感谢爱福家。感谢我们在他们原本可能单调乏味的晚年生活中,增添了一抹色彩,让他们的生活不再单调,不再因为子女工作在外而感到孤独,不再因为老了,就没有了社会意义。在爱福家他们结识了志同道合的朋友,收获了犹如家人般的工作人员,体现了价值,赢得了尊严......!
张叔叔说,遇到爱福家,他感到幸运与幸福。其实,我们更要感谢广大叔叔阿姨们的信任与支持。所以,爱福家为了更好的给广大老人提供优质服务,感谢广大叔叔阿姨们的信任与支持,开设了颐晚良医,居家养老,社区养老,网络商城、度假旅游、影视文化等方面的服务项目,为的是让老人们晚年过得幸福、快乐与健康。
爱福家“孝心日”让温暖进万家
爱福家全国113家客服中心,遍及13个省份,每个客服中心都会定期去敬老院和 社区看望孤寡老人、照顾身体不方便的老人,在那一天他们称之为“孝心日”。爱福家全国客服中心为了响应曹斌铭董事长倡导的爱老、敬老,在最短时间内帮助最 多老年人实现更加富足、健康和快乐的晚年生活。
今年的8月8日又是“孝心日”,爱福家南京客服中心的员工们迫不及待的给帮扶老人送去温暖,让老人们深深的感觉爱福家是个值得依靠的温暖大家庭。
爱福家光华门客服中心“孝心日”送温暖
2015年8月8日,阵阵细雨,光华门客服中心的员工准备冒雨看望他们的帮扶对象陈阿姨陈叔叔。知道陈阿姨喜欢亚麻籽油,员工特地去买了些带着来到陈阿姨的住处,让陈阿姨惊喜万分。一进门阿姨就让员工坐下来休息,热情的招呼着。
爱福家光华门客服中心员工回忆道,“因为今天还是另外一个节日——爸爸节,在叔叔阿姨家,我们感受到来自家人般的温暖,言谈举止都有在自己家里 的感觉。我们也希望帮扶的老人看到他们就像看到亲人一样,下午公司打电话来说要开会,我们才依依不舍的离开。阿姨说,下次有时间再来玩。嗯,是的,有时间 定会去看你们二老。”
爱福家员工:以心交心,真诚待人,温暖大家
8月8日是爸爸节,光华门客服中心的另外一组员工商量好要一起去看他们的帮扶对象,因为他们心中一直有件事情放不下手,那就是想帮这对老两口做饭。
员工拎着水果刚进门就被阿姨拉着坐下了,阿姨说:“快坐下凉快凉快,客厅空调早就开好了,不能热着两个女儿了。”女儿的称呼让员工觉得进了自己 家一样,“叔叔是个很健谈的人,但是他女儿一直忙于工作,没有时间回家陪他们,平时叔叔很喜欢到爱福家让员工陪他聊天,吃饭时,叔叔阿姨一直在问我们生活 上的事情,像家人一样嘘寒问暖,知道我们在外面租房子,叔叔嘱托着有什么需要的就和他们说,阿姨则是让我们经常过去玩,说叔叔很喜欢看到我们。”爱福家员 工这样回忆说,“以真诚的心对待我们的叔叔阿姨们,他们也会把我们当成自己的孩子,以心交心,温暖大家!”
爱福家苜蓿园客服中心让老人不再孤独
星期六早晨爱福家苜蓿园客服中心的员工打了3个电话给他们的帮扶老人,告知阿姨当天是爱福家的孝心日,希望能拜访阿姨,阿姨爽快的答应并表示热烈欢迎。
这位阿姨的孩子常年不在身边,在孤单的时候爱福家员工总能及时赶到,有时候会给阿姨带吃的,今天就帮阿姨整理了书桌,收拾房间。看着阿姨感动的目光,爱福家的员工觉得每一次来看望他们的欧式值得的。
通过这一次的孝心日活动,员工感觉和帮扶对象的关系又更进了一步,感受到帮扶的老人们对他们的渴望和热情,现在很多老人对爱福家公司的一些相关服务内容已经很信任,毕竟有爱有福才是家。
据爱福家相关负责人介绍,爱福家各处客服中心每月会带上大米、油等物品,以小组形式代表爱福家去周边小区、街道、养老院等慰问。对于孤寡老人主 要是定期去家里送点粗粮、打扫卫生,做饭,看病,陪夜等。有的客服中心也会每月直接的以现金形式资助孤寡老人。客服中心定期举办联谊会,把老人们聚在一 起,彼此聊聊天,看看小节目。有的客服中心还会定期进行电话回访,给及老人们精神上的慰藉,定期送米,送油。据不完全统计,爱福家覆盖的13个省份客服中 心都已加入定点帮扶孤寡老人的活动中。在短短数月中,全国客服中心每月定期帮助的孤寡老人达210人,并且数据不断刷新、上升中。
华晚集团新型养老服务产品新闻发布会圆满成功!
老有所养,老有所依,我国已经步入老龄化社会,养老是全社会都在关注的问题之一。6月27日上午9时,华晚集团和江苏爱晚投资股份有限公司及福晚投资控股(上海)有限公司联合举办的新型养老服务产品新闻发布会在南京香格里拉酒店盛大举行。此次,新闻发布会主要内容是宣传爱福家将推出新型养老服务模式,针对老年人的新需求,提供生活、医疗、健康管理等一站式到家服务,满足老年人多层次需求。
由福晚投资控股(上海)有限公司倾力打造的养老品牌爱福家针对目前老年人养老的多层次需求,不断地探索、创新,建立新型特色产业链,开创养老产业新模式,实现企业产业多元化发展的格局。爱福家今后将打造成为一个涵盖居家养老、社区养老、社区超市、家庭医生、旅游度假、宗教文化等为一体的服务机构,为广大老年人及其家人提供生活服务到家、医疗服务到家、健康管理服务到家等高效、省时省力的优质服务。爱福家根据养老新需求开创适合老人的养老新模式。
社区养老
这个项目主要由江苏霞满天健康管理有限公司进行,“霞满天”——机构养老服务平台。据“霞满天”项目总经理徐加银徐总介绍,该项目计划在南京、杭州、青岛、上海等地打造一个让老人们真正可以老有所养、老有所医、老有所乐的综合体社区养老品牌,社区养老将整合全国的各养老机构、康复医院及疗养院,为老人提供“候鸟式”的养老服务。
家庭医生
此外,爱福家将开设“颐晚良医”——家庭医疗健康服务平台,专门为老人提供医疗服务的平台,提供医疗、咨询、健康、养生四方面的服务。据颐晚良医项目总经理张炜张总介绍,该平台可提供电话健康顾问,老人可24小时拨打电话进行咨询;将为个人建立实名制的综合健康档案,三天更新一次,客户可进行实时查询。此外,还有线上、定期的养生讲座等服务内容。
社区超市
而在互联网的热潮下,爱福家还将打造社区超市“颐惠商城”——消费定制服务平台。这一社区超市有别于传统意义上的超市,通过互联网作为展示平台,是一款专门针对老年客户群体的购物平台APP。其项目总经理倪容倪总介绍称,该平台不会改变老年人的消费习惯,将会在保证其产品质量和服务的前提下,还会提供更多的优惠及更便利的服务。
宗教文化
“颐众文化”——宗教文化服务平台。该项目总经理高建华高总称,针对部分有宗教信仰的客户,公司通过整合各类和佛教文化相关的资源,利用线上线下打造一个专业的佛教文化传播平台,为客户提供更好、更专业、更便捷的服务,包含寺庙旅游,佛事用品