爱福家唱响最美“夕阳红”
老有所养,老有所依。我国老龄化日趋严重,养老是社会普遍关注的问题。在南京,关爱孤寡老人、空巢老人,成了爱福家的“责任”。养老品牌爱福家,针对目前老年人养老的多层次需求,安排专门的服务人员上门照顾老人的日常生活,并受到每一位老人的交口称赞。
爱福家江宁客服中心:能帮一个是一个
家住南京江宁区成山公寓的薛奶奶是爱福家江宁店的帮扶对象之一,店里面的员工隔三差五就会给薛奶奶送点生活用品和食物,也会顺道给奶奶收拾收拾屋子。今年80多岁的薛奶奶丈夫去世得早,也没有个一儿半女,在偌大的房子里就摆了几件简易的家具。想到薛奶奶,江宁店的负责人胡剑秋一直在叹气,“这个老人家算是我们这边帮扶对象里面最困难的一个,我们平时经常派员工过来看看她,给她打扫打扫,陪她说说话。”他说,“其实我们能做的也不多,能帮一个是一个,目前有15位左右的老人得到了帮扶。像他们这些孤寡老人平时也没有子女来照顾,我们也算是在做好事。”
在薛奶奶心中,胡剑秋他们就如同亲人一般。“我又没有好处给他们,我让他们来的时候不要带这么多东西,我一个老人家也用不了这么多。”薛奶奶十分感激这些“小辈们”关心。“我们专注于养老这块,通过社区街道才知道奶奶的情况的,奶奶的腿脚不方便,平时我们就给她带点东西,也算是解决了她生活上的困难了。”爱福家的一位员工说,“根据天气情况不一样,比如冬季夏季,老人们不方便出门,我们去的就勤一点。”
爱福家光华门客服中心:关心老人心灵慰籍
在爱福家的每个门店里面,都有像薛奶奶这样需要帮助的老人家,他们与员工们都相处得十分融洽。
蒋爷爷今年71岁,家住南京御道街113号。“在2013年的时候,我收到了一张爱福家的传单,听朋友介绍说这个机构不错,之后我就成了爱福家的‘老会员’了。”据蒋爷爷介绍,爱福家光华门店里的员工经常让他去店里面转转,或者他们上门来看看他,陪他聊聊天。“有时候晚上我还没到家,他们的电话就已经打过来了。”对爱福家的服务,蒋爷爷一直说“蛮好的,都挺好的”。平时蒋爷爷一人在家,没有人在身边陪他聊聊天,他感到十分孤单寂寞,直到认识了爱福家的一帮“热心人”,他有伴了。
爱福家的员工说,“老爷子经常到我们店里面去,他是个喜欢热闹的人,我们就陪他聊聊天,给他解解闷。他腿脚不方便,我们就时常给他送点东西,省得他下楼了。”
爱福家丹凤街客服中心:照顾老人随叫随到
而在杨将军巷,今年85岁高龄的陈奶奶,也是爱福家的会员之一。“他们就是我的‘小伙伴’”,陈奶奶这么形容爱福家丹凤街店的小伙子小姑娘们。平时一人在家的陈奶奶时常去爱福家“串门”,每次店里有什么活动,奶奶都会积极参与。陈奶奶有个要好的小伙伴,小伙子姓夏,“我有慢性病,每个月都要去医院拿药。从我家出门到医院很不方便,每周一我就打电话给他,他到我家楼下来接我。等到了医院我开完药了,我再打电话给他,他又把我送回家。”奶奶谈起这位小伙子,有说不尽的感激,“爱福家里面的员工十分热情,就像是我的孙子、孙女们一样。”奶奶笑着说。
据爱福家相关负责人介绍,爱福家客服中心每月会带上大米、油等物品,以小组形式代表爱福家去周边小区、街道、养老院等慰问。对于孤寡老人主要是定期去家里送点粗粮、打扫卫生,做饭,看病,陪夜等。有的客服中心也会每月直接的以现金形式资助孤寡老人。客服中心定期举办联谊会,把老人们聚在一起,彼此聊聊天,看看小节目。有的客服中心还会定期进行电话回访,给及老人们精神上的慰藉,定期送米,送油。
据不完全统计,爱福家全国有113家客服中心,遍及13个省份。爱福家覆盖的13个省份客服中心都已加入定点帮扶孤寡老人的活动中。在短短数月中,全国客服中心每月定期帮助的孤寡老人达210人,并且数据不断刷新、上升中。
华晚集团新型养老服务产品新闻发布会圆满成功!
老有所养,老有所依,我国已经步入老龄化社会,养老是全社会都在关注的问题之一。6月27日上午9时,华晚集团和江苏爱晚投资股份有限公司及福晚投资控股(上海)有限公司联合举办的新型养老服务产品新闻发布会在南京香格里拉酒店盛大举行。此次,新闻发布会主要内容是宣传爱福家将推出新型养老服务模式,针对老年人的新需求,提供生活、医疗、健康管理等一站式到家服务,满足老年人多层次需求。
由福晚投资控股(上海)有限公司倾力打造的养老品牌爱福家针对目前老年人养老的多层次需求,不断地探索、创新,建立新型特色产业链,开创养老产业新模式,实现企业产业多元化发展的格局。爱福家今后将打造成为一个涵盖居家养老、社区养老、社区超市、家庭医生、旅游度假、宗教文化等为一体的服务机构,为广大老年人及其家人提供生活服务到家、医疗服务到家、健康管理服务到家等高效、省时省力的优质服务。爱福家根据养老新需求开创适合老人的养老新模式。
社区养老
这个项目主要由江苏霞满天健康管理有限公司进行,“霞满天”——机构养老服务平台。据“霞满天”项目总经理徐加银徐总介绍,该项目计划在南京、杭州、青岛、上海等地打造一个让老人们真正可以老有所养、老有所医、老有所乐的综合体社区养老品牌,社区养老将整合全国的各养老机构、康复医院及疗养院,为老人提供“候鸟式”的养老服务。
家庭医生
此外,爱福家将开设“颐晚良医”——家庭医疗健康服务平台,专门为老人提供医疗服务的平台,提供医疗、咨询、健康、养生四方面的服务。据颐晚良医项目总经理张炜张总介绍,该平台可提供电话健康顾问,老人可24小时拨打电话进行咨询;将为个人建立实名制的综合健康档案,三天更新一次,客户可进行实时查询。此外,还有线上、定期的养生讲座等服务内容。
社区超市
而在互联网的热潮下,爱福家还将打造社区超市“颐惠商城”——消费定制服务平台。这一社区超市有别于传统意义上的超市,通过互联网作为展示平台,是一款专门针对老年客户群体的购物平台APP。其项目总经理倪容倪总介绍称,该平台不会改变老年人的消费习惯,将会在保证其产品质量和服务的前提下,还会提供更多的优惠及更便利的服务。
宗教文化
“颐众文化”——宗教文化服务平台。该项目总经理高建华高总称,针对部分有宗教信仰的客户,公司通过整合各类和佛教文化相关的资源,利用线上线下打造一个专业的佛教文化传播平台,为客户提供更好、更专业、更便捷的服务,包含寺庙旅游,佛事用品,素食斋饭,寺庙养老,地宫塔陵。 公司发展至今,公司员工近4000人,在国内的分支机构已经达到107家,而在南京就有26家,主要分布在秦淮区、鼓楼区、玄武区、浦口区、建邺区、江宁区等地。目前,爱福家正致力于构建新型养老产业链,倾力打造居家养老服务管家,开创公司产业多元化的新格局。
爱福家长沙分客服中心应邀参加 长沙市天心区诚信企业主题演讲
9月29日“爱福家”长沙分部应邀参加长沙市天心区区文明办、区委非公工委、区工商联联合举办的“诚信天心我先行”之诚信案例演说比赛决赛。
组织部、文明办、工商联、非公工委等单位的张志辉、刘建平、周煜人等省、区领导以及道德模范毛勐、长沙语言艺术学会会长陈诚等全区非公经济组织和社会组织百余名代表出席活动;期间长沙“爱福家”代表刘博作了精彩的演说。演说过程得到中国文明网、首都文明网、湖南都市频道、天心新闻网等众多媒体的争相报道。
演讲比赛开始后,天心区非工委副主任介绍了参赛企业之一——“爱福家”,“爱福家”(长沙夕福健康咨询有限公司)隶属于福晚集团,公司总部位于南京,在全国15个省市拥有150家子公司;致力于打造“居家养老服务管家”,秉承“在最短时间内帮助最多老年人实现更加富足、健康和快乐的晚年生活”为企业使命。公司以让中老年人“老有所医、老有所养、老有所助、老有所乐”为最终目标,得到了台下领导及代表的一致认可。
刘博作为爱福家长沙客服中心的代表一路过关斩将,以街道办一名的成绩进入复赛;在天心区复赛中得到评委的一致好评,以全区第