爱福家“孝心日”让温暖进万家

 爱福家全国113家客服中心，遍及13个省份，每个客服中心都会定期去敬老院和 社区看望孤寡老人、照顾身体不方便的老人，在那一天他们称之为“孝心日”。爱福家全国客服中心为了响应曹斌铭董事长倡导的爱老、敬老，在最短时间内帮助最 多老年人实现更加富足、健康和快乐的晚年生活。

   今年的8月8日又是“孝心日”，爱福家南京客服中心的员工们迫不及待的给帮扶老人送去温暖，让老人们深深的感觉爱福家是个值得依靠的温暖大家庭。

   爱福家光华门客服中心“孝心日”送温暖

   2015年8月8日，阵阵细雨，光华门客服中心的员工准备冒雨看望他们的帮扶对象陈阿姨陈叔叔。知道陈阿姨喜欢亚麻籽油，员工特地去买了些带着来到陈阿姨的住处，让陈阿姨惊喜万分。一进门阿姨就让员工坐下来休息，热情的招呼着。

   爱福家光华门客服中心员工回忆道，“因为今天还是另外一个节日——爸爸节，在叔叔阿姨家，我们感受到来自家人般的温暖，言谈举止都有在自己家里 的感觉。我们也希望帮扶的老人看到他们就像看到亲人一样，下午公司打电话来说要开会，我们才依依不舍的离开。阿姨说，下次有时间再来玩。嗯，是的，有时间 定会去看你们二老。”

   爱福家员工：以心交心，真诚待人，温暖大家

　　8月8日是爸爸节，光华门客服中心的另外一组员工商量好要一起去看他们的帮扶对象，因为他们心中一直有件事情放不下手，那就是想帮这对老两口做饭。

　　员工拎着水果刚进门就被阿姨拉着坐下了，阿姨说：“快坐下凉快凉快，客厅空调早就开好了，不能热着两个女儿了。”女儿的称呼让员工觉得进了自己 家一样，“叔叔是个很健谈的人，但是他女儿一直忙于工作，没有时间回家陪他们，平时叔叔很喜欢到爱福家让员工陪他聊天，吃饭时，叔叔阿姨一直在问我们生活 上的事情，像家人一样嘘寒问暖，知道我们在外面租房子，叔叔嘱托着有什么需要的就和他们说，阿姨则是让我们经常过去玩，说叔叔很喜欢看到我们。”爱福家员 工这样回忆说，“以真诚的心对待我们的叔叔阿姨们，他们也会把我们当成自己的孩子，以心交心，温暖大家！”

   爱福家苜蓿园客服中心让老人不再孤独

　　星期六早晨爱福家苜蓿园客服中心的员工打了3个电话给他们的帮扶老人，告知阿姨当天是爱福家的孝心日，希望能拜访阿姨，阿姨爽快的答应并表示热烈欢迎。

　　这位阿姨的孩子常年不在身边，在孤单的时候爱福家员工总能及时赶到，有时候会给阿姨带吃的，今天就帮阿姨整理了书桌，收拾房间。看着阿姨感动的目光，爱福家的员工觉得每一次来看望他们的欧式值得的。

　　通过这一次的孝心日活动，员工感觉和帮扶对象的关系又更进了一步，感受到帮扶的老人们对他们的渴望和热情，现在很多老人对爱福家公司的一些相关服务内容已经很信任，毕竟有爱有福才是家。

　　据爱福家相关负责人介绍，爱福家各处客服中心每月会带上大米、油等物品，以小组形式代表爱福家去周边小区、街道、养老院等慰问。对于孤寡老人主 要是定期去家里送点粗粮、打扫卫生，做饭，看病，陪夜等。有的客服中心也会每月直接的以现金形式资助孤寡老人。客服中心定期举办联谊会，把老人们聚在一 起，彼此聊聊天，看看小节目。有的客服中心还会定期进行电话回访，给及老人们精神上的慰藉，定期送米，送油。据不完全统计，爱福家覆盖的13个省份客服中 心都已加入定点帮扶孤寡老人的活动中。在短短数月中，全国客服中心每月定期帮助的孤寡老人达210人，并且数据不断刷新、上升中。

华晚集团新型养老服务产品新闻发布会圆满成功！

    老有所养，老有所依，我国已经步入老龄化社会，养老是全社会都在关注的问题之一。6月27日上午9时，华晚集团和江苏爱晚投资股份有限公司及福晚投资控股（上海）有限公司联合举办的新型养老服务产品新闻发布会在南京香格里拉酒店盛大举行。此次，新闻发布会主要内容是宣传爱福家将推出新型养老服务模式，针对老年人的新需求，提供生活、医疗、健康管理等一站式到家服务，满足老年人多层次需求。

     由福晚投资控股（上海）有限公司倾力打造的养老品牌爱福家针对目前老年人养老的多层次需求，不断地探索、创新，建立新型特色产业链，开创养老产业新模式，实现企业产业多元化发展的格局。爱福家今后将打造成为一个涵盖居家养老、社区养老、社区超市、家庭医生、旅游度假、宗教文化等为一体的服务机构，为广大老年人及其家人提供生活服务到家、医疗服务到家、健康管理服务到家等高效、省时省力的优质服务。爱福家根据养老新需求开创适合老人的养老新模式。  

社区养老

    这个项目主要由江苏霞满天健康管理有限公司进行，“霞满天”——机构养老服务平台。据“霞满天”项目总经理徐加银徐总介绍，该项目计划在南京、杭州、青岛、上海等地打造一个让老人们真正可以老有所养、老有所医、老有所乐的综合体社区养老品牌，社区养老将整合全国的各养老机构、康复医院及疗养院，为老人提供“候鸟式”的养老服务。

家庭医生

    此外，爱福家将开设“颐晚良医”——家庭医疗健康服务平台，专门为老人提供医疗服务的平台，提供医疗、咨询、健康、养生四方面的服务。据颐晚良医项目总经理张炜张总介绍，该平台可提供电话健康顾问，老人可24小时拨打电话进行咨询；将为个人建立实名制的综合健康档案，三天更新一次，客户可进行实时查询。此外，还有线上、定期的养生讲座等服务内容。

社区超市

    而在互联网的热潮下，爱福家还将打造社区超市“颐惠商城”——消费定制服务平台。这一社区超市有别于传统意义上的超市，通过互联网作为展示平台，是一款专门针对老年客户群体的购物平台APP。其项目总经理倪容倪总介绍称，该平台不会改变老年人的消费习惯，将会在保证其产品质量和服务的前提下，还会提供更多的优惠及更便利的服务。

宗教文化

    “颐众文化”——宗教文化服务平台。该项目总经理高建华高总称，针对部分有宗教信仰的客户，公司通过整合各类和佛教文化相关的资源，利用线上线下打造一个专业的佛教文化传播平台，为客户提供更好、更专业、更便捷的服务，包含寺庙旅游，佛事用品，素食斋饭，寺庙养老，地宫塔陵。    公司发展至今，公司员工近4000人，在国内的分支机构已经达到107家，而在南京就有26家，主要分布在秦淮区、鼓楼区、玄武区、浦口区、建邺区、江宁区等地。目前，爱福家正致力于构建新型养老产业链，倾力打造居家养老服务管家，开创公司产业多元化的新格局。

别样南京游，美满爱福家

“上午7时40分一辆彩色高级的旅游车从杭州天目山路爱福家门口带我们踏上旅途……”

　　罗久华是爱福家杭州天目山客服中心的客户，以上是他的一篇游记，描写的是年前爱福家组织的一次南京旅游。对他来说，这不仅仅是一次愉快的出游，更重要的是当他入住爱福家合作品牌满城芳时，他切切实实感受到了爱福家的养老模式，

　　爱福家杭州天目山客服中心的客服主管毛金介绍，随着天气渐暖，以后将不定期带领杭州这边的客户们前往南京基地游玩，让他们领略爱福家的幸福魅力。

 满城芳丰富了旅游

　　年前的某一天，爱福家杭州天目山客服中心组织了一次南京游玩，大约有40人参与了这次旅游。

　　出发当天上午，杭州有点阴雨，车内的叔叔阿姨们大多比较拘谨，所以一开始车厢内很是安静。带队的是客服主管毛金，他说：“也许是因为大家一开始并不是特别熟悉，不过出发后我们带领叔叔阿姨们一起唱歌说笑，话匣子一打开就觉得彼此之间距离近了，叔叔阿姨们也互相活络起来了。”欢声笑语伴随着这辆大巴车一起到了南京。

　　中午的南京天气很好，天空湛蓝，阳光明媚。旅游车带着大家直奔南京郊外的一个小镇，也就是满城芳（江宁基地）。

　　罗久华在游记中把满城芳比作“