爱福家“孝心日”让温暖进万家
爱福家全国113家客服中心，遍及13个省份，每个客服中心都会定期去敬老院和 社区看望孤寡老人、照顾身体不方便的老人，在那一天他们称之为“孝心日”。爱福家全国客服中心为了响应曹斌铭董事长倡导的爱老、敬老，在最短时间内帮助最 多老年人实现更加富足、健康和快乐的晚年生活。
今年的8月8日又是“孝心日”，爱福家南京客服中心的员工们迫不及待的给帮扶老人送去温暖，让老人们深深的感觉爱福家是个值得依靠的温暖大家庭。
爱福家光华门客服中心“孝心日”送温暖
2015年8月8日，阵阵细雨，光华门客服中心的员工准备冒雨看望他们的帮扶对象陈阿姨陈叔叔。知道陈阿姨喜欢亚麻籽油，员工特地去买了些带着来到陈阿姨的住处，让陈阿姨惊喜万分。一进门阿姨就让员工坐下来休息，热情的招呼着。
爱福家光华门客服中心员工回忆道，“因为今天还是另外一个节日——爸爸节，在叔叔阿姨家，我们感受到来自家人般的温暖，言谈举止都有在自己家里 的感觉。我们也希望帮扶的老人看到他们就像看到亲人一样，下午公司打电话来说要开会，我们才依依不舍的离开。阿姨说，下次有时间再来玩。嗯，是的，有时间 定会去看你们二老。”
爱福家员工：以心交心，真诚待人，温暖大家
8月8日是爸爸节，光华门客服中心的另外一组员工商量好要一起去看他们的帮扶对象，因为他们心中一直有件事情放不下手，那就是想帮这对老两口做饭。
员工拎着水果刚进门就被阿姨拉着坐下了，阿姨说：“快坐下凉快凉快，客厅空调早就开好了，不能热着两个女儿了。”女儿的称呼让员工觉得进了自己 家一样，“叔叔是个很健谈的人，但是他女儿一直忙于工作，没有时间回家陪他们，平时叔叔很喜欢到爱福家让员工陪他聊天，吃饭时，叔叔阿姨一直在问我们生活 上的事情，像家人一样嘘寒问暖，知道我们在外面租房子，叔叔嘱托着有什么需要的就和他们说，阿姨则是让我们经常过去玩，说叔叔很喜欢看到我们。”爱福家员 工这样回忆说，“以真诚的心对待我们的叔叔阿姨们，他们也会把我们当成自己的孩子，以心交心，温暖大家！”
爱福家苜蓿园客服中心让老人不再孤独
星期六早晨爱福家苜蓿园客服中心的员工打了3个电话给他们的帮扶老人，告知阿姨当天是爱福家的孝心日，希望能拜访阿姨，阿姨爽快的答应并表示热烈欢迎。
这位阿姨的孩子常年不在身边，在孤单的时候爱福家员工总能及时赶到，有时候会给阿姨带吃的，今天就帮阿姨整理了书桌，收拾房间。看着阿姨感动的目光，爱福家的员工觉得每一次来看望他们的欧式值得的。
通过这一次的孝心日活动，员工感觉和帮扶对象的关系又更进了一步，感受到帮扶的老人们对他们的渴望和热情，现在很多老人对爱福家公司的一些相关服务内容已经很信任，毕竟有爱有福才是家。
据爱福家相关负责人介绍，爱福家各处客服中心每月会带上大米、油等物品，以小组形式代表爱福家去周边小区、街道、养老院等慰问。对于孤寡老人主 要是定期去家里送点粗粮、打扫卫生，做饭，看病，陪夜等。有的客服中心也会每月直接的以现金形式资助孤寡老人。客服中心定期举办联谊会，把老人们聚在一 起，彼此聊聊天，看看小节目。有的客服中心还会定期进行电话回访，给及老人们精神上的慰藉，定期送米，送油。据不完全统计，爱福家覆盖的13个省份客服中 心都已加入定点帮扶孤寡老人的活动中。在短短数月中，全国客服中心每月定期帮助的孤寡老人达210人，并且数据不断刷新、上升中。
农村老年人 养老不离村
新统计数据显示，桐庐县农村老年人口共6.36万，占全县老年人口总数的70%，农村老人空巢率达31%。面对日益增加的农村老年人口，近年来，桐庐县不断探索完善农村养老服务体系。
早在2010年，桐庐县已在农村地区建起居家养老服务照料中心。但由于农村比较分散，居家养老服务照料中心服务辐射面有较大局限性，许多居住在偏远地区的老人无法享受照料中心服务。与此同时，部分居家养老服务中心养老服务不够专业。而县城的大型养老机构离农村太远，农村老人入住意愿不高。
为了让农村老人“离家不离亲，离家不离村”，2015年，桐庐县融合居家养老照料中心与民营农村微型养老机构，试水“家院一体”的新型养老模式。
如今，桐庐的农村老人在自家门口便可享受养老服务。今年78岁的陈杏云，家住分水镇塘源村，因中风导致行动不便。原先，陈杏云一直住在桐庐县城的一家养老机构。但离家远、亲人探望不便，独身一人的她倍感孤独。2015年4月，桐庐县阳光养老服务中心正式运行。得知村里建起了微型养老院，陈杏云的家人便将她送到这家养老院。“一来到这里，就有种回家的感觉。”陈杏云说，这里的阿姨和入住老人都是本村人，每天跟他们都有聊不完的话题。
麻雀虽小，五脏俱全。这座农村微型养老院依山而建，青砖白瓦屋内，21张护理型床位都已住满。老年食堂、棋牌室、阅览区、小公园等常规功能一应俱全。养老院现有5名护工，是经过专业培训后持证上岗的当地村民。有了专业护理人员的悉心照料，即便在失能老人的房间内，也寻不到一丝异味。养老院中的菜园，是养老院里最有人气的小天地。老人们平日里喜欢在这里播种、锄草。
为了尽快在全县铺开农村微型养老机构，2016年，桐庐县出台了《桐庐县关于进一步优化部门服务促进微型养老机构规范发展的指导意见》，简化证照审批手续，开展部门集中服务，建立起民政、国土、住建、消防、环保等多部门联合会诊制度和并联审批制度，实现“一窗口进，一窗口出”。对拟开办的微型养老机构进行现场指导和联合验收，大大加快了审批进度。
如今，桐庐已建成10家农村微型养老机构。据了解，近三年桐庐县共组织开展家庭养老护理员培训176场9888人次，开展职业资格证培训35次，720人取得护理员职业资格证书。目前，农村微型养老机构护理员持证率均达100%。
爱福家是国内老龄服务管家，以老人为核心，以家庭为基础，秉承“让更多的老年人更加富足、健康和快乐”为企业使命
陪伴是最长情的表白
家住山东青岛镇江路的许阿姨，是去年8月经朋友介绍加入爱福家的。在这一年多的时间里， 许阿姨说的最多的一句话是，“爱福家延吉路客服中心的孩子们给我更大的感受就是快乐和幸福。”
许阿姨退休后，平时一个人在家，为退休后的孤独与寂寞而烦恼，想到在爱福家的经历，她说道，“爱福家延吉路客服中心的孩子们经常打来问候的电话，让我去客服中心转转，免费举办各种丰富多彩的活动，每次去都有一帮孩子们陪在我身边，给我解闷，就像自己的儿女一样给我带来快乐。晚上回家后刘微也是一时间打来问候的电话，知道我安全到家后才肯挂断电话，我无法帮助他们什么，但是他们对我的帮助，他们的细心让我十分感动。”
爱福家延吉路客服中心的所有伙伴都知道许阿姨经常到客服中心来，去年腊八节，阿姨见我们回不了家，便早早熬好几大锅八宝粥，热气腾腾的给我们送来，大家喝着胃里暖心里更暖；而且只要是节日，许阿姨一定是一个带来节日气氛的人，她就像我们的妈妈一般给我们带来温暖，给我们加油鼓劲。
在爱福家，像许阿姨这样朴实温暖的叔叔阿姨比比皆是，闲余时送贴心零食，节日时专门带来过节礼品，他们用真心关心爱护着爱福家的孩子们；同时，爱福家的孩子们更是用心交流，让叔叔阿姨感受到爱福家对于他们的关心、照顾。无形间，爱福家人与叔叔阿姨们彼此早已经视对方如同亲人一般。
