【课程概述】ISO体系到底有没有用？工作该如何导入？？又该如何深化？？？
目前，有很多企业虽然通过了ISO体系认证，但是，他们并没有真正地将ISO体系中那些有用的东西实施下去！相反，大多数企业的领导反而认为ISO管理体系与公司情况不相称，搞ISO认证有什么用呢！？
事实上，ISO体系历经数十载，它的精髓却一直未被大家挖掘出来，这种损失真让人深感痛心！！！当然，要想改变这种现状，真正能让ISO体系的精神为我们中国民营企业带来助力，真正能让管理为我们的企业创造价值，老板的重视是关键的第一步，其次，ISO负责人员是第二步——
---ISO推行维护人员的素质与能力高低决定了企业管理系统的效率与成败！！！！
? 企业现状的定位为推行维护的第一步；
? 个人能力的鉴别为生存适应的第二步；
? 如何将企业的需求转换为实际的运行模式是走向发展的第三步；
? 如何将运作机制常态化是跨入成功的第四步；
本课程将通过在企业运作中遇到的实际案例，逐一拆解遇到的难点和疑惑，以便更能感同身受到能力成长的必要性，和企业需求的紧迫性！
【课程对象】拟导入或已导入 ISO企业的推行维护人员、企业各层次管理人员（包括老板）
【课程目标】 通过对企业需求的讲解，以及对个人能力的定位，为企业体系管理工作明确思路，也让从职人员能更加明确方向，让企业和雇员共赢
【课程方式】 演讲互动、案例解剖，实战讨论
【课程时间】 4月25、26日，共2天；上午9：00-12：00 下午 13：30-17：30
【课程费用】￥2，000元/天/人，共￥4，000元/2天/人； 3人以上9折优惠
【课程大纲】 共五篇
第一篇：企业需求（2H）
? 1、企业体系运作现状
? 部门职权合理性
? 内部标准的操作性
? 从职人员的能力状况
? 高层的认同度
? 管理人员的认同感
? 产生的成效
? 2、企业对个人职权定位
? 企业定位的十三职权
? 3、企业需求
? 对分工量化要求的拟订
? 选择人员层次界定
? 专业性的要求
? 给予的权利定位
? 与其他工作的端口衔接
第二篇：角色定位（2H）
? 1、任命、职权与关注度
? 双向对立关注图
? 2、个人能力需求
? 称职的专员需要掌握怎样的技能
? 3、与相关方互动关系
? 外部相关方如何建立双向沟通机制
? 如何和上级下属互动
? 4、ISO9001涉及到的标准条文
? 涉及到标准条款分布
? 如何去施展对应的影响
? 5、个体需求
? 资质需求
? 行业认知
? 个人素质
? 管理技能
? 如何被尊重
第三篇：体系推进与维护（五步十法）（6H）
? 1、培训起步，职能分工
? 成立ISO小组
? 培训内容需求
? 培训流程该如何建立
? 现有运作诊断
? 体系框架建立，职权分配
? 2、编写文件、试点运行
? 文件清单策划
? 文件管制标准
? 贯标推进技能
? 3、内部审核、正式运行
? 内部审核流程技巧
? 管理评审技巧
? 运行模式
? 4、模拟审核，准备认证
? 审核的时机
? 认证公司的选择和筹备
? 5、正式审核，体系维持
? 审核方式及应对技能
? 维持与改进管理
第四篇：需求性职权（2H）
? 1、企业和个人的融合
? 通过对职能分析的展开，融合双向的管理思路和要求
? 2、标准化职能
? 标准化的ISO专员职权模版
第五篇：项目课程总结（2H）
? 1、企业行为与标准拟订
? 企业运作，在标准要求和实际操作过程中的选择（三点三思路）
? 2、成效展示
? 项目双向增长图
? 3、疑难解答
? 探讨遇到的疑难问题，寻求解决之道。
? 4、项目寄语
【售后服务】
? 1、免费上门巩固辅导/疑难解答ISO专员及管理层人员1人天；
? 2、优惠价格提供企业持续巩固管理咨询服务￥800元/人天（建议持续进行辅导，每月2－4天）；
? 3、赠送1000积分，可免费到www.eduiso.com注册并下载海量资料；
? 4、加入QQ好友914580458，长期免费提供网上疑难解答和资源共享。
【报名联系】
联系人：王小姐 13480449881
TEL：0769-21664823 FAX：0769-23154015
Email: eduiso@pxiso.com
【培训地点】
东莞：万江区牌楼基嘉禾大厦三楼 万江总站转K3到[牌楼基]站台，50米红绿灯处
惠州：惠城区江北16号区大隆（交银）大厦第一期11楼
可到市民乐园(2路; 10路; 13路; 16路; 18路; 25路; 29路; 35路; 889路)
可到市政府(16路; 18路; 29路; 35路; 301路)
