【课程背景】 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。 特别声明 为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。 【课程大纲】 一、导言 互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变... 1. 用数字说话 2. 数字化营销新趋势 3. 精确营销循环 4. 实施营销数据分析的系统策划和实施 5. 数据分析与挖掘工具简介 二、指标分析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图***指标背后的隐含信息。 1. 销售绩效的评估与考核 2. 宏观市场指标 3. 公司经营状况指标 4. 客户相关指标 5. 市场营销指标 6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标 7. 如何将指标分解到相关影响因子 8. 案例演练 三、常规收据收集和指标统计 没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。 1. 指标统计方法与来源格式 2. 数据来源和收集途径 3. 数据搜集工具和手段 4. 数据表的规划和设计 5. 数据的有效期和保鲜 6. 将目标和KPI相连 四、竞争分析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。 1. 市场竞争的四个层次 2. 如何界定竞争对手 3. 竞争对手数据收集 4. 需求的交叉弹性 5. 品牌转换矩阵 6. 行业竞争力分析 7. 竞争分析矩阵 五、常用分析方法 数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。 1. 方差分析 2. 时间序列分析和对比分析 3. 频数分析 4. 多业务条件动态分类汇总 5. 可视化分段与结构分析 六、市场调查与置信度分析 市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。 1. 如何策划一次市场调查 2. 常规调查方法和网上调查方法 3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查 4. 理解误差的来源分析 5. 调研成本的策划与控制 6. 如何对抽样结果进行统计 7. 通过置信度分析计算调查误差 课程详细地址：http://www.bosum.com.cn/course/111.html 咨询电话：400-8765-011 咨询QQ：582605776