企业经济型呼叫中心

中小企业经济现状：

根据现行的《中小企业标准暂行规定》我国的中小企业数量有达到了5600多万户，占到全国企业总数的95%以上，随着国家经济结构的不断调整和经济发展水平的提高，在高新技术如软件、生物医药、微电子产业等行业中，中小企业占有很大比重，对国民经济发展、社会就业做出了巨大贡献，但全球经济一体化不断深入，受全球金融危机以及欧债危机影响我国中小企业的生存面临了极大挑战。服务好现有客户、增加新客户、降低运营成本成为中小企业走出困境的必由之路。

凯特企业呼叫中心企业信息化：

西安呼叫中心是中小企业服务客户、扩大销售的生存命脉。目前市场上的呼叫中心一般有二种，一是自建型呼叫中心；二是外包型呼叫中心；自建呼叫中心使用本地单资源、前期建设成本大。外包型呼叫中心，坐席服务质量没有保障、专业化服务水难以提高。而自建呼叫中心部署快速，系统稳定管理便捷，更适合中小企业的业务需求和当今现状。

凯特呼叫中心为企业带来的效益：

在当今经济形势不明朗的情况下，中小企业融资难企业的利润中心--电话销售系统作为企业信息化建设的重要项目，将着力于支撑企业电话销售渠道的业务管理。凯特呼叫中心作为目前西北最大的呼叫中心提供者，也为企业提供了良好的信息转化生产力的途径。电销部门的主要责任是提升多元行销的整体服务能力和水平，服从于总体的公司销售和服务策略，以及未来信息架构的建设部署。而凯特呼叫中心的“电话营销业务工具”正好能够协助企业实现这一目的。带领企业走出经济危机。

企业使用自建呼叫中心的好处：

凯特呼叫中心服务企业用户，是在商业模式方面的一个创新。针对中小企业信息化的实现，让中小企业配置属于自己的信息化平台。在这个信息化平台上中小企业可实现人员管理、流程整合、客户服务、网络推广、系统代替人员工作，推广效果测量等一系列日常业务，并通过统计报表支撑战略规划。起到规范流程、标化信息、加强管理、节省人力成本、提高成交率、整合资源、增强沟通、挖掘商机等作用，在低成本投入中快速帮助中小企业踏上信息化之路。

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