薛家湾供电公司客户服务中心针对2023年普考工作认真准备，各参考人员周考成绩优异，都超出了合格线，各科90分以上的占了百分之80%，充分说明了从去年开始的普考培训及针对普考工作开展的一系列专项活动收到了很好的效果。
创新培训方式 突出带学模式
创建普考培训专项计划。通过班组合理安排参考人员工作及轮流上讲台专人带学的形式，每名参考者都能够固定每日学习时间、人人参与领学、保证学习时长。共集中培训普考知识20期，组织集中自学10期，使参考人员达到对普考知识每人都熟悉，每题都认识的状态，从而也大大提升了培训效果。
出台专项计划 推动普考态势
制定 考试+考核 普考工作计划，参考人员执行每周至少一次的普考集中考试，共普考模考18期。为了应对正式普考时通常有超纲题目及一些不可控因素的出现，特将中心考试合格分数由公司原定的理论、实操、安规，70、80、80的分值提升为80、90、90，结合落实考核办法，针对中心普考模考成绩未达标准人员进行月度个人及班组各扣1分的处罚。普考学习由被动学习转为主动学习，推动普考工作走向一个良好的态势。
进行逐个约谈 重在心理塑造
开展心理建设约谈，部门负责人对普考参考人员进行了单独逐个约谈，就针对普考的重要性和学习的重要性以及个人及班组要有克服各种困难，圆满完成普考工作的决心和责任心进行了人员心理辅导，并对个别提出的参考难点及困难进行了一对一的解决和解答，重在帮助参考人员消除考试逆反心理，塑造正确、积极的考试情绪。
普考迫在眉睫，我们将不懈努力，继续下大力气在普考工作中，争取每名参考人员取得更加优异的成绩，在集团公司普考中答出更好的答卷。