小C专访·炜冈股份董事
【CPP114】讯：过去一年你读了几本书？2023年4月23日发布的第20次全国国民阅读调查结果显示：2022年我国成年国民包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为81.8%，人均纸质图书阅读量为4.78本，人均电子书阅读量为3.33本。
全国国民阅读调查数据虽然没有回避电子书的阅读增长趋势，但纸质图书阅读仍占据首位，第20次全国国民阅读调查显示，45.5%的成年国民倾向于“拿一本纸质图书阅读”。尤其是对于未成年人来说，出于保护眼睛等考虑因素，纸质图书仍是阅读载体的主要来源，纸质图书的购买和借阅仍然是未成年人获得图书的主要方式。除了线上线下书店购买和到图书馆借阅之外，各种类型的图书借阅店铺也是获取纸质图书的渠道，尤其是以低龄儿童喜爱的绘本馆最为普遍。
沈阳现在有这样一种绘本借阅方式，费用最优惠的是一年399元，可以在店里借阅不限次数，也可以每周一次配送5本书到家，一年下来最起码可以给孩子借阅260本绘本。
孩子们爱读书吗？第20次全国国民阅读调查显示，0-17周岁的未成年人阅读能力平稳提升，阅读率和阅读量均较往年有所增长。2022年，这一人群的图书阅读率为84.2%，比2021年提高了0.3个百分点，人均图书阅读量为11.14本，比上年增加了0.21本。
一个孩子一年平均能读11本书，这个平均数据在城市来说是非常容易达到的。所以各类绘本馆看中了孩子的阅读图书数量，通过多种方式来占领和补充阅读借阅的市场份额，尤其以绘本馆的发展和竞争最为激烈。
沈阳的绘本馆发展过程大致如此：从依托商场等嵌入式绘本馆，到小区周边独立式开办绘本阅读借阅馆，现在又兴起了店面阅读加上配送到家的服务模式，一年的费用比较低，平均下来一天只需花费1元多一点，一年就能借阅260本图书，并且还配送到家。店主坦言“绘本馆开了一年半了，正处于回收成本期，儿童绘本阅读市场的竞争激烈”。
依托商场等嵌入式绘本馆有所减少
绘本嵌入式场馆，顾名思义是嵌入到其他营业场所的一种借阅模式，最常见的是商场里开办的绘本馆，也有和早教中心、培训机构、幼儿园合作的绘本馆。这种嵌入式场馆，显而易见的好处是房租成本比独立租房要低一些，商场的客流量有保证，尤其是在儿童游乐、餐饮为主的楼层，小读者的流量更不用愁，孩子玩好吃饱后多数都会被精美的绘本所吸引，只要有小顾客光临，之后办理借阅等程序就非常好办了。
但绘本嵌入式场馆也有非常大局限性，首先场地面积不大，太大面积的租金也不低，由于场地的制约，现场展示的绘本数量不会太多，其他现场阅读、开办活动等内容也不好举办，吸引顾客的手段不多，业务开展不太理想，结果是因为营业额不能覆盖营业支出，所以现在在商场开绘本馆有减少的趋势。
居住在沈阳长白岛的姜女士说：“前几年在一家商场里还有一个绘本借阅的地方，但现在没有了，没看到搬到商场哪个楼层了。那家绘本馆的位置好像不太好呀，我带着孩子去商场的三楼玩，男孩爱玩电子射击游戏，在这家游戏馆外面的过道中间，有一个面积10平方米左右的绘本馆，也不能叫馆，就是有几个小椅子和几个小书架，因为场地太小了，书也没有几本，小孩只是简单看了看，并没有办卡借阅。”
记者在采访过程中，有人介绍绘本借阅有和幼儿园合作的模式，也是一种嵌入式绘本馆。网上一些绘本加盟店也宣称和幼教机构合作的模式：与幼儿园合作是我们比较认可的模式，因为绘本馆主要是面向0-6岁的幼儿，这部分用户群体主要聚集在早教机构或者幼儿园，那我们可以直接去跟幼儿园或者跟机构去合作。
想法都很美好，现实很难办到。记者询问是否有绘本馆和幼儿园合作，提供绘本或借阅业务？沈阳一家连锁幼儿园园长表示“并没有这方面的合作，图书是靠园方自行采购的，另外过度商业化的行为也不宜引入园所。”
小区周边独立式绘本馆增加
嵌入式绘本馆因其局限性已经陆续退出以前常见到的商场等场所，但近几年在居民小区周围的店铺开办了一些绘本馆，店铺的面积不算太大，多数在60平方米左右，也有在二楼开办绘本馆的。在浑南一个小区外面有一家绘本馆，一楼是水果超市，绘本馆位于二楼，通过水果超市才能上到绘本馆，面积大约有50平方米。
这些实体绘本馆利用自身的资源优势，为孩子提供绘本出售、借阅、租赁等服务项目；同时配合开展以绘本为主题的阅读课程、创意手工、舞台剧等绘本延伸的课程内容。有的绘本馆除了提供绘本借阅和现场阅读之外，还专门设置领读环节，每天晚上放学之后，小顾客到店里，由工作人员精选一些绘本故事读给孩子们听，这也是增加顾客黏性的做法。
姜女士居住的长白岛某小区，在临近小区道路的商铺里，去年开了一家针对儿童借阅的小书库，面积约有70平方米，“由于我家还没有完全搬过去住，只是看到小书库营业了，没有进去看过，门上贴着通知，工作日是下午1点半才开门呢，到晚上8点半，正好是孩子放学的时间段，周末开得早，上午10点就开门了。”
4月1日，记者采访了长白岛的这家“小书库”，工作人员介绍：业务包括学龄前12大主题绘本租赁、小学学科绘本租赁、英文分级原版绘本租赁，另外还有光影深度阅读课程，家庭研学等项目，还有阅读指导师、家庭养育师。“借阅绘本的费用现在优惠，一年是1000元，每次能借5本，不限次数。”
独立式绘本馆面积虽然不太大，但投入的成本不低，租金、装修、设备前期投入不菲，人员工资支出、图书购置更新更是一大笔费用，所以很少见到店铺面积非常大的绘本馆，也是出于房租成本的考虑尽量租用小面积的店铺来开办绘本馆。
店铺+配送到家是新型经营模式
嵌入式绘本馆减少了，小面积的独立绘本馆在增加，如何寻找一个创新经营模式的路径呢？既能保留现场阅读的场所，又不大幅度增加成本支出，还能拓展客户数量以及获得更多的经济收益呢？传统的嵌入式绘本馆不太适应现在的竞争，独立式绘本馆又受营业面积限制，尤其是顾客到店借阅的时间限制，沈阳兴起一种新的绘本借阅模式——店面借阅+配送到家。
王女士在沈阳铁西区开了一家绘本馆，相对于其他城区，铁西区的房租相对便宜一些，所以王女士的绘本馆面积达到了130平方米，保证了绘本的充分展示，家长带着孩子在现场阅读的话，空间也足够大。“我这有1.5万多册绘本，更新速度也比较快，能满足小读者借阅的需求。”
根据市场形势的发展，王女士的绘本馆推出新型的借阅方式——配送到家。“因为现在家长和孩子都挺忙的，晚上放学后和周末的时间也不多，让家长带着孩子来店里选书，抽出一段时间现场阅读，是很费劲的事。”王女士说：“根据这种情况，我们推出了网上选书，然后店里配送到家的业务。原来一年的借阅配送费用是899元，现在开学季优惠是399元，如果选择配送到家的服务，我们是每周给配送一次，一次最多是5本，送新书的同时把之前借阅的书给取回来。”
店面借阅+配送到家的新型绘本借阅模式，因为符合现在网络社会的生活习惯，吸引了一些家长和孩子，家长和孩子能通过网络全面了解绘本的内容和画面，实际感受不亚于现场选书，一次选5本，一周时间正好能看完。挑选绘本下了订单之后，每周固定时间有专人给送到家门口的书箱里，同时从书箱里取走看完的绘本，如此循环更新非常方便。
“店面借阅+配送到家”的绘本借阅模式虽然不再增加场地面积、现场工作人员的支出成本，但配送费用也是占比较高的成本之一。“配送范围基本上是覆盖沈阳的主要城区，长白岛、浑南都有客户，每天配送订单大约是200单，需要6名配送员来完成。”王女士说：如果把配送业务交给快递
公司，还涉及把书取回来，一送一取的费用也不低，所以只能自己找人配送。虽然配送成本不低，但比起来固守店面等顾客上门的状况，配送到家的模式还是有很大好处的。因为店面的覆盖范围总归是有限的，再宣传再拓客也不能让顾客明显增加，但通过营销让全市范围内的读者成为我们的顾客，把图书配送到家，这样的经营模式挺好的。
王女士的绘本馆开办了一年半，从开始就采用“店面借阅+配送到家”的模式，这个模式带来的变化让王女士感觉还可以，“现在支出和收入还算平衡，现在处于回收成本期，坚持做下去就有盈利的希望。”
