高速公路服务区神秘顾客检测及公众满意度调研
高速公路服务区服务质量满意度调查
对高速公路服务区的功能配置、日常管理、服务质量等方面的社会公众满意度进行调查，及时了解并量化公众体验的感受，明确公众需求，为优化服务流程和公众体验提供依据，最终形成正式的调查报告，以便于管理方掌握有关服务区服务质量情况，提高公众满意度。
高速公路服务区规范化服务神秘顾客检测
?通过暗访调查，找出服务短板，及时改进；
?监测服务区真实服务状况、服务规范执行情况；
?完善服务规范化管理，使服务管理走向制度化、规范化；
?量化结果，责任到人，为绩效考评提供依据；
?教育和引导工作人员树立管理、效率、服务、危机意识；
?为提升公众满意度打好基础。
?
端若调研以科学严谨的专业方法客观公正的中立视角 快捷响应的职业态度 求真务实的数据质量，专业从事第三方满意度测评和专项调研咨询服务。400-660-9123。
山西：0351-7220686
天津：022-87058858
?
