在线客服系统是企业与客户沟通的桥梁，对于网站的转化非常重要，选择一套性价比高的在线客服软件是企业必不可少。在此，我们向您推荐最好，最稳定的在线客服系统-EC在线客服，EC集成了市面上大部分在线客服软件的功能（除了某些不实用的功能），通过EC可以进行主动营销，维护好和客户之间的关系，能够结合各种统计数据和历史资料，可以建立专门的网站页面访问档案，为客户提供个性化的服务，最后可以将访问网站的用户变为自己的客户，让公司的形象专业化。通过在线客服系统把服务做好了，还愁没有回头客吗？ 　　EC在线客服系统可以帮您做什么？ 　　1、增加营销渠道，改变了传统的以电话、邮件、QQ的营销方式联系客户，网络在线客服是主动式营销。 　　2、增加销售机会，通过在线客服为顾客分析和解决问题的同时提高了客户对企业的信任度。 　　3、降低了运营成本，每个在线客服人员可无限增加在线服务的人数，提高了效率，降低了成本。 　　4、巩固客户关系，通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。 　　5、无缝沟通不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。 　　6、知识储备，客服可以轻松的通过知识库进行学习;当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。 　　我们邀请您免费试用EC在线客服软件，了解更多请登录http://www.workec.com，全国免费电话：400-0060-100，欢迎咨询。在线客服客服系统就选择EC在线客服。