不知是否您在网站的经营管理过程中发现了有大量的访客，却少有生意上门？这对于个人站长来说可能没有太多的影响，可是对于一个企业，这样的问题就值得我们考虑了，是我的网站不吸引人么？不，我们缺少的是一个主动出击的机会。 　　怎么通过那些虚无缥缈的IP去抓住机会，这就需要我们有一个网上客服系统。什么是网上客服系统，它又称网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。它相当与一个在线的前台，到过您公司的访客都必须经过这里，使得不会错过任何机会，它除了具备实时的网页聊天功能，还能够通过弹出网页的方式去主动邀请访客，同时包含了文件的传送，将公司资讯发给对方，变流量为销量，抓住每一个潜在的客户。 　　在未来，在线客服系统的发展方向应该是更好的结合网站，结合CRM系统，在线销售系统为一体，更快更好的为网站创造价值。 　　如果你正想使用或者想换其他在线客服软件，请联系我们，我们邀请您使用最专业的在线客服系统—EC在线客服，请登录workec官方网站http://www.workec.com，免费客服电话：400-0060-100，与此同时，EC公司也正面向全国招募代理，欢迎您的加盟。