95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

　　95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。 

　　举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。

95电话申请流程

　　1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

　　2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。 

　　3、同时向工信部申请95电话号码使用证。 

　　4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。 

　　5、申请者自行联系电信运营商组网开通。

95和400电话的区别

相同点：

　　1、95电话和400电话主叫均市话收费。 

　　2、400电话和95电话均为全国统一号码，任何省市拨打，均无需加拨区号。 

　　3、400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费，被叫承担长途费用。

不同点：

　　1、95电话由企业向工信部（原信息产业部）申请，400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请。 

　　2、95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年约15万左右；另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费，400电话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟。 

　　3、企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入，而400电话申请，只需要去营业厅或者代理商处办理即可，无需任何其他工作和费用。 

　　4、95电话由于号码位数少，基本提供给大型企业；而400电话不同，往往有百万级别的号码，适合任何企业。 

　　5、95电话申请时间约3个月，而400电话申请仅需3天。

95号码申请要求?

　　1、内资企业，注册资金1000万以上。 

　　2、全部自然人法人签字（企业法人向上追溯到自然人法人）。 

　　3、银行、证券、保险、航空等行业具备跨省15个以上的经营规模，需要提供相关上级部委颁发的开业批 复或工商营业执照。 

　　4、具有全网呼叫中心许可证。 

　　5、申请者应按通信管理局的要求提交书面申请或补充材料 

　　6、一次性书面告知申请人需要补齐或修改的内 容 

　　7、申请材料齐备、符合法定形式 

　　8、向申请者发出材料收到单 

　　9、批准颁发批准文件和号码使用证书，不批准的书面通知申请者并说明理由。

95号码申请基本材料

　　1、公司营业执照副本复印件; 

　　2、全网呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件 ; 

　　3、全网呼叫中心许可证代码申请表等。

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